How To

ChannelAdvisor Support Deutschland

Das Team des technischen Supports von ChannelAdvisor bilden hoch qualifizierte Experten. Sie sind dazu da, Ihre Erfahrungen im Onlinehandel stetig zu erweitern. Dazu beantworten sie Ihre Fragen zur Software und lösen technische Probleme. Wir unterstützen unsere Kunden in jedem Aspekt, der mit der Plattform ChannelAdvisor in Zusammenhang steht: Marktplätze, Preisvergleichsportale (Feeds) und Suchmaschinenmarketing.

Unser Leitbild:


Technische Unterstützung für die Kunden von ChannelAdvisor leisten, ihre Probleme lösen, die Anwendung optimieren sowie ein Höchstmaß an Zufriedenheit mit dem Produkt und der Firma erreichen. Als Team engagierter Personen arbeiten wir gemeinsam darauf hin, ein erfolgsorientiertes Umfeld für einander und für unsere Kunden zu schaffen.

Vom Support betreute Produkte:


Gegenwärtig bieten wir auf Deutsch Support für die folgenden Produkte von ChannelAdvisor:

Marktplätze

Preisvergleichsportale (Feeds)

Suchmaschinenwerbung

So erreichen Sie uns:


Unsere Supportzeiten sind 8:30 bis 18 Uhr von Montag bis Freitag.

Der direkteste Weg, um den deutschen Support zu kontaktieren, ist per E-Mail an folgende Adresse:

kundensupport@ChannelAdvisor.de

Bitte machen Sie in Ihrer E-Mail unbedingt die folgenden Angaben:

  • Ihren Namen
  • Produkt
  • Dringlichkeit (niedrig, mittel, hoch)
  • Name des ChannelAdvisor-Benutzerkontos
  • Kurze Beschreibung des Anliegens
  • Schritte, um das Problem nachvollziehen, ggf. reproduzieren zu können (je detaillierter, desto besser)
  • Was war das Ergebnis? z.B. eine Fehlermeldung
  • Was hätte eigentlich passieren sollen?
  • Beispiele

 

   
   

Das Team des technischen Supports von ChannelAdvisor bilden hoch qualifizierte Experten. Sie sind dazu da, Ihre Erfahrungen im Onlinehandel stetig zu erweitern. Dazu beantworten sie Ihre Fragen zur Software und lösen technische Probleme. Wir unterstützen unsere Kunden in jedem Aspekt, der mit der Plattform ChannelAdvisor in Zusammenhang steht: Marktplätze, Preisvergleichsportale (Feeds) und Suchmaschinenmarketing.

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Technische Unterstützung für die Kunden von ChannelAdvisor leisten, ihre Probleme lösen, die Anwendung optimieren sowie ein Höchstmaß an Zufriedenheit mit dem Produkt und der Firma erreichen. Als Team engagierter Personen arbeiten wir gemeinsam darauf hin, ein erfolgsorientiertes Umfeld für einander und für unsere Kunden zu schaffen.

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