How To

信用评价自动化

你可以通过ChannelAdvisor自动向买家发送信用评价。你还能够最多设置六条针对买家的轮换评价。卖家能够只留下买家的好评,这一自动化流程将只在eBay上留下好评。

先决条件


完成该任务之前,应回顾以下主题:

需要完成的任务


你可以通过完成以下任何一项任务,查看并修改当前的信用评价设置。

 

自动好评

1.     进入你的 网上交易平台 > eBay > 设置 > eBay设置 视图。

2.     选择信用评价旁边的 编辑  链接。

3.     在信用评价设置页面顶部的自动好评部分,勾选 启用自动评价

4.     一启用自动评价,你就能够选择触发发送评价的事件。你可以从以下事件中选择:

o    收到付款

o    已发货

o    收到付款或者已发货

o    买家留下评价时

 

信用评价信息轮换

1.     进入你的 网上交易平台 > eBay > 设置 > eBay设置 视图。

2.     选择信用评价旁边的 编辑  链接。

3.     在信用评价设置页面中间的信用评价信息轮换部分,勾选 启用信用评价轮换

一旦勾选,你就能最多输入六条留给买家的自定义评价信息,每条最多80个字符。该应用将自动按顺序添加信息——如果你决定删除信息。如果你不想使用评价轮换,你可以指定一条不超过80个字符的评价信息。如果创建多条评价信息,该应用将自动发送评价,轮流使用指定的信息。

请注意:禁用评价轮换将不会删除你的信息,但是,如果你想要编辑这些信息,你必须首先启用评价轮换。

 

信用评价通知

ChannelAdvisor让你能够创建自定义电子邮件模板,用来根据指定的信用评价触发条件而向买家发送评价。

1.     进入你的 网上交易平台 > eBay > 设置 > eBay设置 视图。

2.     选择信用评价旁边的 编辑  链接。

3.     在信用评价设置页面底部的信用评价通知部分,勾选 当我为买家留下评价时发送电子邮件,以便利用你指定的电子邮件模板,向你所选的收件人(仅限买家,或者买家和卖家均可)自动发送电子邮件。欲了解关于编辑电子邮件模板的信息,请访问 电子邮件模板页面。

4.     勾选 向那些已结账但是尚未留下评价的买家发送电子邮件提醒,让ChannelAdvisor能够在结清订单付款之后,在指定的时间向买家发送电子邮件,要求他们留下评价。

o    首先,设置你的开始和结束时间点(每天),分别使用结清付款后第#天开始发送提醒电子邮件 以及 结清付款后第#天开始发送提醒邮件。

o    然后指定 跟进提醒电子邮件的天数。该系统将旨在这些天内发送电子邮件。

示例:如果你“第#开始发送电子邮件1“第#停止发送电子邮件”是5,那么你的“发送电子邮件的天数”就是3。你的买家将收到两封电子邮件,一封是在结算后的第一天,一封是在第四天。

你可以通过指定电子邮件收件人(仅限买家,或者买家和卖家均可)来进一步自定义这些设置。你可以最多创建四个不同的电子邮件模板,用来提交信用评价。只需选择电子邮件模板,并指定哪些发送的电子邮件将使用该模板。

示例:在第一个 电子邮件# 框输入“1-2”——将为第一封和第二份电子邮件发送你所选择的电子邮件模板。在下一个电子邮件# 框输入“3-6”——将向接下来四风电子邮件发送不同的电子邮件模板,只要时间区间是在你上面指定的开始和结束日期之间。

 

你可以通过ChannelAdvisor自动向买家发送信用评价。你还能够最多设置六条针对买家的轮换评价。卖家能够只留下买家的好评,这一自动化流程将只在eBay上留下好评。

先决条件


完成该任务之前,应回顾以下主题:

需要完成的任务


你可以通过完成以下任何一项任务,查看并修改当前的信用评价设置。

 

自动好评

1.     进入你的 网上交易平台 > eBay > 设置 > eBay设置 视图。

2.     选择信用评价旁边的 编辑  链接。

3.     在信用评价设置页面顶部的自动好评部分,勾选 启用自动评价

4.     一启用自动评价,你就能够选择触发发送评价的事件。你可以从以下事件中选择:

o    收到付款

o    已发货

o    收到付款或者已发货

o    买家留下评价时

 

信用评价信息轮换

1.     进入你的 网上交易平台 > eBay > 设置 > eBay设置 视图。

2.     选择信用评价旁边的 编辑  链接。

3.     在信用评价设置页面中间的信用评价信息轮换部分,勾选 启用信用评价轮换

一旦勾选,你就能最多输入六条留给买家的自定义评价信息,每条最多80个字符。该应用将自动按顺序添加信息——如果你决定删除信息。如果你不想使用评价轮换,你可以指定一条不超过80个字符的评价信息。如果创建多条评价信息,该应用将自动发送评价,轮流使用指定的信息。

请注意:禁用评价轮换将不会删除你的信息,但是,如果你想要编辑这些信息,你必须首先启用评价轮换。

 

信用评价通知

ChannelAdvisor让你能够创建自定义电子邮件模板,用来根据指定的信用评价触发条件而向买家发送评价。

1.     进入你的 网上交易平台 > eBay > 设置 > eBay设置 视图。

2.     选择信用评价旁边的 编辑  链接。

3.     在信用评价设置页面底部的信用评价通知部分,勾选 当我为买家留下评价时发送电子邮件,以便利用你指定的电子邮件模板,向你所选的收件人(仅限买家,或者买家和卖家均可)自动发送电子邮件。欲了解关于编辑电子邮件模板的信息,请访问 电子邮件模板页面。

4.     勾选 向那些已结账但是尚未留下评价的买家发送电子邮件提醒,让ChannelAdvisor能够在结清订单付款之后,在指定的时间向买家发送电子邮件,要求他们留下评价。

o    首先,设置你的开始和结束时间点(每天),分别使用结清付款后第#天开始发送提醒电子邮件 以及 结清付款后第#天开始发送提醒邮件。

o    然后指定 跟进提醒电子邮件的天数。该系统将旨在这些天内发送电子邮件。

示例:如果你“第#开始发送电子邮件1“第#停止发送电子邮件”是5,那么你的“发送电子邮件的天数”就是3。你的买家将收到两封电子邮件,一封是在结算后的第一天,一封是在第四天。

你可以通过指定电子邮件收件人(仅限买家,或者买家和卖家均可)来进一步自定义这些设置。你可以最多创建四个不同的电子邮件模板,用来提交信用评价。只需选择电子邮件模板,并指定哪些发送的电子邮件将使用该模板。

示例:在第一个 电子邮件# 框输入“1-2”——将为第一封和第二份电子邮件发送你所选择的电子邮件模板。在下一个电子邮件# 框输入“3-6”——将向接下来四风电子邮件发送不同的电子邮件模板,只要时间区间是在你上面指定的开始和结束日期之间。

 

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