How To

eBay 360 卖家控制面板

eBay 360是一个超越传统商品数据集成的综合功能,让零售商能够自由将其注意力从电子商务机制转向电子商务战略。

eBay 360完全兼容所有支持的eBay平台和国家。

先决条件


完成该任务之前,应回顾以下主题:

 

需要完成的任务


通过进入你的网上交易平台 > eBay视图,你可以完成以下各个任务:

查看你的eBay销售情况

控制面板的这部分让你能够很好地掌握一段时间内你在eBay上的销售情况。在这里,你可以了解特定时间内的销售趋势。下面列出了该部分的一些功能。

  • 选择按照日、周或季度来查看销售历史
  • 查看特定时段内的销售历史
  • 查看一段时间内的GMV销售额
  • 查看一段时间内的订单数量
  • 查看一段时间内的AOV销售情况

 

 

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按照GMV查看商品绩效

在这里,你将能够看到销量前10位的商品,以及这些SKU的库存水平。通过看到你的畅销商品的数据,你将能够轻松看到库存数量是否就快售罄,这表明你需要订购更多数量的库存。针对你的10大畅销商品,你将能够查看以下信息。以下就是你将在这部分看到的数据点。

  • 商品标题
  • SKU(点击SKU将允许你编辑SKU详情)
  • eBay销量
  • 已售数量
  • 总数量

 

  
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监测你的eBay卖家信誉

这部分将允许你查看你在eBay测量的各个客户指标方面表现如何。该数据直接从你的eBay卖家账户中提取。如果你设置了多个eBay卖家账户,每个账户的统计数据将独立导入,你就能够选择每个账户的数据,查看单独报告的信誉和信息。

 
请注意:其中一些信息几小时更新一次,因此,eBay上所采取的行动(例如对买家索赔的新反馈或更新)可能不会立即反映在控制面板统计数据中。以下是立即更新的这部分:
  • 绩效——对于以下三个地区(美国、英国/爱尔兰、德国/瑞士/奥地利),eBay报告卖家账户的绩效状态。该状态基于你在这些国家的买家,即使你只在一个eBay平台上销售商品。要想作为对该国买家的eBay顶级卖家来展示,你必须是该国的顶级卖家,不只是刊登该商品的这个平台上的顶级卖家。目前,eBay只报告美国、英国/爱尔兰、德国/瑞士/奥地利这三个地区的信息,我们预计将在未来看到更多国家和地区的信息。
  • 超级大卖家状态——该信息将根据eBay上次对你的卖家账户所做的评估,告之你作为超级大卖家的当前排名。
  • 网上交易平台见解——这些项目是来自eBay的反馈,你可以通过提供更多可提高你对买家曝光率以及改进购买体验的信息而改进你的在售商品。在这里选择任何链接都能将你带入eBay网上交易平台见解视图,以便查看关于“改进商品刊登的推荐做法”的详情。(立即更新)
  • 对在售商品进行修改——昨天和今天(到目前为止)的计数将向你显示昨天和今天(到目前为止)已经根据SKU、广告或模板信息更改而进行修改的在售商品的数量。等待处理的计数将向你显示已确认可能需要对账户中配置的新信息进行修改的eBay在售商品的数量,这些修改基于对你的商品、广告、模板或定时刊登的更改,或者在售商品视图所要求的更改。随着修改的进行,今日计数将增加;随着新商品刊登需要更新,等待处理的计数将调高,而处理完成这些项目以处理任何所需的更新,等待处理的计数将调低。(在进行更改后的几分钟内进行更新)
  • 需要发货的订单——查看按照订单时间排序的需要发货的订单。在这里选择任何链接都能将你带入所有销售视图。(立即更新)
  • 详细卖家评级——过去30天买家为你的eBay详细卖家评级所打的分数。
  • eBay退货(仅限美国和英国)——通过eBay退货中心,你可能允许买家退掉不想要的商品。这将向你展示正在处理、并且被eBay退货中心所跟踪的退货详情。在这里选择任何链接都能带你进入eBay退货中心,了解正在处理的退货的详情。
  • 买家索赔——查看活跃的买家索赔以及需要采取行动的买家索赔。在这里选择任何一个链接都能将你带入你的eBay账户,查看这些索赔的详情。eBay对需要采取行动的买家索赔非常敏感,因此,如果你有仍然未处理的索赔事项,你应立即着手处理。
  • 反馈——查看过去三个月按照日期划分的好评、中差评的百分比。在这里选择任何一个链接都能将你带入eBay账户的公共反馈页面。
  • 最近的差评——查看你最近三个中差评。选择其中任何一个信息都能将你所有销售视图中查看这笔订单。

 

  
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eBay 360是一个超越传统商品数据集成的综合功能,让零售商能够自由将其注意力从电子商务机制转向电子商务战略。

eBay 360完全兼容所有支持的eBay平台和国家。

先决条件


完成该任务之前,应回顾以下主题:

 

需要完成的任务


通过进入你的网上交易平台 > eBay视图,你可以完成以下各个任务:

查看你的eBay销售情况

控制面板的这部分让你能够很好地掌握一段时间内你在eBay上的销售情况。在这里,你可以了解特定时间内的销售趋势。下面列出了该部分的一些功能。

  • 选择按照日、周或季度来查看销售历史
  • 查看特定时段内的销售历史
  • 查看一段时间内的GMV销售额
  • 查看一段时间内的订单数量
  • 查看一段时间内的AOV销售情况

 

 

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按照GMV查看商品绩效

在这里,你将能够看到销量前10位的商品,以及这些SKU的库存水平。通过看到你的畅销商品的数据,你将能够轻松看到库存数量是否就快售罄,这表明你需要订购更多数量的库存。针对你的10大畅销商品,你将能够查看以下信息。以下就是你将在这部分看到的数据点。

  • 商品标题
  • SKU(点击SKU将允许你编辑SKU详情)
  • eBay销量
  • 已售数量
  • 总数量

 

  
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监测你的eBay卖家信誉

这部分将允许你查看你在eBay测量的各个客户指标方面表现如何。该数据直接从你的eBay卖家账户中提取。如果你设置了多个eBay卖家账户,每个账户的统计数据将独立导入,你就能够选择每个账户的数据,查看单独报告的信誉和信息。

 
请注意:其中一些信息几小时更新一次,因此,eBay上所采取的行动(例如对买家索赔的新反馈或更新)可能不会立即反映在控制面板统计数据中。以下是立即更新的这部分:
  • 绩效——对于以下三个地区(美国、英国/爱尔兰、德国/瑞士/奥地利),eBay报告卖家账户的绩效状态。该状态基于你在这些国家的买家,即使你只在一个eBay平台上销售商品。要想作为对该国买家的eBay顶级卖家来展示,你必须是该国的顶级卖家,不只是刊登该商品的这个平台上的顶级卖家。目前,eBay只报告美国、英国/爱尔兰、德国/瑞士/奥地利这三个地区的信息,我们预计将在未来看到更多国家和地区的信息。
  • 超级大卖家状态——该信息将根据eBay上次对你的卖家账户所做的评估,告之你作为超级大卖家的当前排名。
  • 网上交易平台见解——这些项目是来自eBay的反馈,你可以通过提供更多可提高你对买家曝光率以及改进购买体验的信息而改进你的在售商品。在这里选择任何链接都能将你带入eBay网上交易平台见解视图,以便查看关于“改进商品刊登的推荐做法”的详情。(立即更新)
  • 对在售商品进行修改——昨天和今天(到目前为止)的计数将向你显示昨天和今天(到目前为止)已经根据SKU、广告或模板信息更改而进行修改的在售商品的数量。等待处理的计数将向你显示已确认可能需要对账户中配置的新信息进行修改的eBay在售商品的数量,这些修改基于对你的商品、广告、模板或定时刊登的更改,或者在售商品视图所要求的更改。随着修改的进行,今日计数将增加;随着新商品刊登需要更新,等待处理的计数将调高,而处理完成这些项目以处理任何所需的更新,等待处理的计数将调低。(在进行更改后的几分钟内进行更新)
  • 需要发货的订单——查看按照订单时间排序的需要发货的订单。在这里选择任何链接都能将你带入所有销售视图。(立即更新)
  • 详细卖家评级——过去30天买家为你的eBay详细卖家评级所打的分数。
  • eBay退货(仅限美国和英国)——通过eBay退货中心,你可能允许买家退掉不想要的商品。这将向你展示正在处理、并且被eBay退货中心所跟踪的退货详情。在这里选择任何链接都能带你进入eBay退货中心,了解正在处理的退货的详情。
  • 买家索赔——查看活跃的买家索赔以及需要采取行动的买家索赔。在这里选择任何一个链接都能将你带入你的eBay账户,查看这些索赔的详情。eBay对需要采取行动的买家索赔非常敏感,因此,如果你有仍然未处理的索赔事项,你应立即着手处理。
  • 反馈——查看过去三个月按照日期划分的好评、中差评的百分比。在这里选择任何一个链接都能将你带入eBay账户的公共反馈页面。
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