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Pricefalls常见问题解答

下表将对你在Pricefalls中可能会遇见的常见问题提供解答 – 无论你是该平台上的新手或是经验丰富的卖家。

 

预备知识


继续进行下去之前你需要熟悉以下话题:

 

有关卖家销售平台的问题

 

常见问题相关解答
卖家销售平台的URL是什么?

https://www.pricefalls.com/my/store/

卖家销售平台支持哪些功能?

全套商品管理
全套订单管理
全套客户服务管理

卖家文档的的URL是什么?

https://pricefalls.zendesk.com/hc/en-us/categories/200260885-Seller-FAQ-Policies

我怎么联系Pricefalls支持团队?周一至周五,早上8点至下午5点美国西部时间:
  • 发送邮件至 ms@pricefalls.com
  • 致电 1-866-503-9799 转 3
我如何才能找到接入使用ChannelAdvisor的对应安全口令 卖家ID
  1. 当完成了在Pricefalls.com平台上的注册后,联系 Pricefalls 的商业支持团队进行账号认证与激活流程。
  2. 此时,要求 ChannelAdvisor 开通与平台的集成。
  3. 一旦开通后,在你的Pricefalls 账号管理控制面板上会有一个"Api"部分。
  4. 此处你可以创建 安全口令,以及参考你的卖家 ID。 

 

有关商品类的问题

 

常见问题相关解答
当商品创建准确无误后,买家要过多久才能看到商品?至多10分钟
当现有商品的描述信息更新无误后,买家要过多久才能看到更新后的信息?即刻
当现有商品的数量和价格信息准确无误更新后,买家要过多久才能看到?即刻
ChannelAdvisor使用所有数据创建 /更新商品的频率?处理和通信频率——网上交易平台
ChannelAdvisor更新商品数量与价格的频率?处理和通信频率——网上交易平台
ChannelAdvisor取消商品的频率?处理和通信频率——网上交易平台
哪个字段代表了ChannelAdvisor 父 SKU?sku
哪个字段代表了ChannelAdvisor 子/单独 SKU?sku
我如何判断还有货可供出售给买家?查看status(状态)
Pricefalls 支持变种吗?支持
如果我需要改变商品的 SKU 值,怎么才能确保恰当地处理?
  1. 移除现有商品
  2. 创建新商品
使用ChannelAdvisor,我最多可以管理多少商品刊登(父/单独SKU)和单独的商品(子/单独SKU)?200000 条商品刊登 
600000 条单独商品

 

有关订单类的问题

 

常见问题相关解答
ChannelAdvisor支持哪种退款方式?

支持全款和部分退款

ChannelAdvisor支持哪种取消订单方式?

支持取消全部或部分订单

ChannelAdvisor支持哪种配送/发货方式?

支持全部及部分配送

ChannelAdvisor导入订单的频率?

处理和通信频率——网上交易平台

ChannelAdvisor发送取消订单/发货/退款的更新频率为?

处理和通信频率——网上交易平台

创建一张订单后多久可以在ChannelAdvisor里看到?即刻
当取消订单/退款/配送准确无误处理后,买家需要过多久才能看到改动结果? 即刻

下表将对你在Pricefalls中可能会遇见的常见问题提供解答 – 无论你是该平台上的新手或是经验丰富的卖家。

 

预备知识


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有关卖家销售平台的问题

 

常见问题相关解答
卖家销售平台的URL是什么?

https://www.pricefalls.com/my/store/

卖家销售平台支持哪些功能?

全套商品管理
全套订单管理
全套客户服务管理

卖家文档的的URL是什么?

https://pricefalls.zendesk.com/hc/en-us/categories/200260885-Seller-FAQ-Policies

我怎么联系Pricefalls支持团队?周一至周五,早上8点至下午5点美国西部时间:
  • 发送邮件至 ms@pricefalls.com
  • 致电 1-866-503-9799 转 3
我如何才能找到接入使用ChannelAdvisor的对应安全口令 卖家ID
  1. 当完成了在Pricefalls.com平台上的注册后,联系 Pricefalls 的商业支持团队进行账号认证与激活流程。
  2. 此时,要求 ChannelAdvisor 开通与平台的集成。
  3. 一旦开通后,在你的Pricefalls 账号管理控制面板上会有一个"Api"部分。
  4. 此处你可以创建 安全口令,以及参考你的卖家 ID。 

 

有关商品类的问题

 

常见问题相关解答
当商品创建准确无误后,买家要过多久才能看到商品?至多10分钟
当现有商品的描述信息更新无误后,买家要过多久才能看到更新后的信息?即刻
当现有商品的数量和价格信息准确无误更新后,买家要过多久才能看到?即刻
ChannelAdvisor使用所有数据创建 /更新商品的频率?处理和通信频率——网上交易平台
ChannelAdvisor更新商品数量与价格的频率?处理和通信频率——网上交易平台
ChannelAdvisor取消商品的频率?处理和通信频率——网上交易平台
哪个字段代表了ChannelAdvisor 父 SKU?sku
哪个字段代表了ChannelAdvisor 子/单独 SKU?sku
我如何判断还有货可供出售给买家?查看status(状态)
Pricefalls 支持变种吗?支持
如果我需要改变商品的 SKU 值,怎么才能确保恰当地处理?
  1. 移除现有商品
  2. 创建新商品
使用ChannelAdvisor,我最多可以管理多少商品刊登(父/单独SKU)和单独的商品(子/单独SKU)?200000 条商品刊登 
600000 条单独商品

 

有关订单类的问题

 

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支持全款和部分退款

ChannelAdvisor支持哪种取消订单方式?

支持取消全部或部分订单

ChannelAdvisor支持哪种配送/发货方式?

支持全部及部分配送

ChannelAdvisor导入订单的频率?

处理和通信频率——网上交易平台

ChannelAdvisor发送取消订单/发货/退款的更新频率为?

处理和通信频率——网上交易平台

创建一张订单后多久可以在ChannelAdvisor里看到?即刻
当取消订单/退款/配送准确无误处理后,买家需要过多久才能看到改动结果? 即刻
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