How To

Trade Me新手使用指南

启用Trade Me非常简单,只需完成以下简单步骤即可。当你完成Trade Me启用流程时,你将希望参考本指南中的每个步骤。

 



启用选项


通过ChannelAdvisor来设置Trade Me时,你有两个启用选项:

1.     自助启用——使用设置指南中的信息,自助完成所有流程。
 

2.      启用辅助服务 ——ChannelAdvisor启用团队提供的付费服务,为你提供一个专用邮箱来解决设置问题,并提供一定次数的电话培训和辅助呼叫帮助,帮助你更快、更轻松地在Trade Me上完成设置流程。要想购买该服务,请联络销售团队,了解更多信息。
  
  

先决条件


通过任何启用服务选项开始进行启用流程之前,你必须完成以下步骤:

1.     你必须在ChannelAdvisor中拥有一个 新西兰发布账户

2.      如果你还没有,请发送电子邮件至:marketplace@trademe.co.nz,联系Trade Me的业务拓展团队了解以下事宜的详情:

1.     完成Trade Me国际卖家快速直接审查流程。

2.     注册你的Trade Me账户,并设置支付流程。

3.     了解更多关于Trade Me的信息:

1.     查看销售商品页面

2.     查看Trade Me条款和条件

3.     查看Trade Me禁止和限制销售物品页面(注:Trade Me团队将在国际卖家审查流程中为你提供更多相关细节)。

4.     注:ChannelAdvisor只支持立即支付一口价商品刊登



 配置库存


 Trade Me网上交易平台刊登商品之前,一定要了解Trade Me的刊登要求。一旦你获准在Trade Me 平台上销售商品,Trade Me将为你提供这些信息。

确定你的Trade Me商品分类

Trade Me要求你把你想要在该平台上刊登的每件商品分配到 Trade Me 的一个商品分类中。商品分类值完整列表可在这里看到:Trade Me商品分类

这份文档列出了商品分类名称(Trade Me上的路径)、你应分配给库存的商品分类ID、属性名称、属性值(竖线分隔格式)和必填字段。

如果你的库存中还没有这类信息,你可能需要向库存添加一个新属性,并用Trade Me接受的值来填充该属性。欲进一步了解如何添加属性,请参考使用库存属性页面。

如果你的库存中已有类似的数据点,但是你的值与Trade Me值并不匹配,你可以利用业务规则或映射表来转化你的值,以便与Trade Me值相匹配。

请注意:你可以点击这里,找到Trade Me最新商品分类ID列表,但是,属性信息并不提供。参考以上电子表格了解相关信息。

请参考SSC业务规则映射表页面,进一步了解如何利用这些工具来操控你的数据。

商品多属性关系

Trade Me目前并不支持多属性商品关系。如果你的商品在ChannelAdvisor中设置为多属性,我们将把每个子项商品作为独立商品来刊登。

搜索优化

·     标题——首个字母必须大写。

其它库存注意事项

·      标题限制在50个字符内。

·      S子标题限制在50个字符内。

·      商品详情描述限制在2048个字符内。

·      Trade Me支持纯文本,除了指定换行的<br>

·      最多可发送20张图片,没有尺寸限制,但是必须是be .bmp.gif.jpg.png格式。

·      如果在某个类别中进行销售,而品牌为发送选项,请记住Trade Me对于每个部门 女性、男性、男孩、女孩等等 所认可的品牌有一个总清单,并将定期更新。如果你拥有一个目前还不被认可品牌想加入清单,请联系你的Trade Me账户经理。Trade Me通常需要评估每个品牌以确保准确性和相关性。随后会将品牌添加到每个指定分类的总清单中。现存品牌的清单可点击这里下载。

·      针对某些商品,Trade Me将在你的商品刊登详情描述文本中包含一个通知,告诉卖家他们可能须承担进口关税或地方税(Trade Me团队将为你提供更多关于该要求的详情)。

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配置网上交易平台设置


Trade Me设置指南将带领你完成ChannelAdvisor应用中的初始设置流程,并将为你的账户与Trade Me的集成奠定基础。首先进入网上交易平台> Trade Me >设置视图,并完成指南中的步骤。

配置TradeMe设置将为你的账户与网上交易平台的集成奠定基础。你将选择一个与你希望发送至TradeMe的库存相关联的标签。首先进入网上交易平台> Trade Me >设置。查看网上交易平台设置页面,了解更多关于设置的细节。

销售通知

Trade Me并不记录货运跟踪号码。但是,你可以启用ChannelAdvisor中的自动销售设置,该功能将向买家自动发送包含该信息的电子邮件。

请注意:如果在与Trade Me相同的刊登账户在eBay平台上销售商品,启用销售通知将发送你的eBay订单以及Trade Me订单的发货通知。由于eBay也通过其购物车发送该信息,你的eBay买家随后将收到两个发货消息。因此,我们通常并不建议启用销售通知功能。

按照以下步骤来启用该设置:

1.   设置默认商品发货电子邮件模板

a.   进入销售>设置>电子邮件模板视图。

b.   查看电子邮件模板页面,了解更多指令。

2.   启用ChannelAdvisor中的销售通知。

a.   进入 网上交易平台>Trade Me >设置>TradeMe 设置视图。

b.   把鼠标滚动到销售通知部分。勾选订单发货时发送电子邮件复选框,并从下拉菜单中选择你的商品发货电子邮件模板。
 

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 刊登你的商品


一旦你完成了设置指南,你就必须完成ChannelAdvisor中的 Trade Me商品映射模板,该模板位于网上交易平台> Trade Me >商品映射>模板。

映射模板

ChannelAdvisor商品映射模板用来定义创建或更新商品刊登时发送到网上交易平台的具体数据。该模板将包含网上交易平台接受的所有字段,并允许你指定应向每个商品刊登发送哪些商品信息。你将有四个选项来完成每个模板字段。最适合你的选项将取决于你如何为每个平台的数据要求准备库存。

欲详细了解如何利用ChannelAdvisor中的模板,请访问策略与支持中心的自定义模板字段页面。

TradeMe模板策略

一定要完成标有红色星号的所有必填模板字段。以下就是这些字段的列表,以及映射模板时需要牢记的其它信息:

1.   商品分类 

2.   商品详情描述

3.   价格

4.   标题

修改模板

如果你在ChannelAdvisor中修改Trade Me模板,这意味着将对你的商品进行更新,我们会在随后的30分钟内把这些更新发送至Trade Me。你不必在Trade Me平台下架你的商品,就能通过重新刊登而把这些更新发送至网上交易平台。

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激活集成


激活Trade Me集成

在这个阶段,你的账户已经准备激活,并与Trade Me网上交易平台进行通信并交换数据。首先,你必须把你在Trade Me中选择的标签分配给你指定的库存物品。接下来,你将激活网上交易平台数据源。请再次进入网上交易平台> Trade Me >设置,完成该步骤。查看激活你的网上交易平台集成,了解详情。

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管理你的商品刊登


一旦激活你的Trade Me集成,你就应该几乎立即开始看到销售活动了。你可能注意到了,一些商品没有正确刊登,或者根本没有刊登。关键是,你必须一致管理你的Trade Me账户,才能监测这些问题。

  

Trade Me商品信息中心

ChannelAdvisor为你提供一个信息中心,协助你完成该任务。Trade Me商品概述页面是一个针对网上交易平台的信息中心,可为你提供分配给Trade Me的所有商品的当前状态概况。你可以通过网上交易平台> Trade Me >商品>概览视图的菜单来访问该页面。

商品状态视图

商品状态视图将作为你的Trade Me商品刊登管理总部。从网上交易平台> Trade Me >商品>商品状态视图,你将能够看到你发送至Trade Me的所有商品和商品更新的详细信息。你将能够监测商品的绩效并且解决你可能遇到的任何刊登问题。

解决Trade Me错误

Trade Me平台上刊登商品时,你可能会遇到各种刊登问题。通常,利用以下任何一种方法就能解决修复这些错误:

·     方法1编辑你的模板映射——Trade Me模板的职能就是告诉ChannelAdvisor发送哪些数据。未能通过来自库存的合适的值来映射合适的字段——这会导致商品刊登错误。当你收到一个商品刊登错误时,最好检查你的模板。

·     方法2辑你的库存数据——如果你发现模板正确映射并且符合Trade Me的规格,那么错误源头更有可能在你的库存数据中。

下架商品

如果一个商品刊登的数量为零或者该商品从标签中删除,那么这个商品刊登将下架。请注意:第一选项只是暂时状态。一旦商品有库存数量,我们将在Trade Me上刊登该商品。如果你希望从Trade Me平台永久删除一件商品(因为该商品已停产,你的制造商不再生产),那么可以从标签中删除该商品。

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配送/取消订单


 

销售通过Trade Me商品刊登完整流程来处理。订单信息详情随后在“所有销售”视图中导入ChannelAdvisor,在此,你可以管理你的配送流程。

 

导入订单

从“所有销售”视图中,你可以轻松管理从网上交易平台导入的所有订单的配送流程。无论是使用ChannelAdvisor还是第三方配送系统来管理订单,ChannelAdvisor都提供工具来优化你的配送策略。

1.   完成购买之后,ChannelAdvisor Complete软件将自动导入配送所需的所有相关订单详情。查看处理与通信频率页面,了解完成购买之后订单多久才能导入。
 

2.   一旦导入,你的订单就将和其它所有订单一起,出现在销售>订单/交易>所有销售视图中。

请参考销售与配送部分,了解详情。 

 

更新货运和跟踪信息

完成配送之后,接下来你需要更新ChannelAdvisor Complete软件的货运与跟踪信息。该步骤非常重要,因为只有在网上交易平台收到这些信息之后,你才能收到付款。一旦提供你的跟踪号码,并把订单状态更新为“已发货”,ChannelAdvisor就将向网上交易平台发送这些信息。完成该步骤主要有三种方法。

参考更新货运与跟踪信息页面,了解详情。

 

取消订单并退款

参考“配送和取消订单”页面,进一步了解如何ChannelAdvisor中为订单退款。必须要知道,Trade Me并不支持部分数量发货。

欲获得Trade Me商品刊登退款,卖家可以请求对Trade Me平台下架的商品刊登进行退款。参考处理Trade Me平台上的退款,了解详情。

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启用Trade Me非常简单,只需完成以下简单步骤即可。当你完成Trade Me启用流程时,你将希望参考本指南中的每个步骤。

 



启用选项


通过ChannelAdvisor来设置Trade Me时,你有两个启用选项:

1.     自助启用——使用设置指南中的信息,自助完成所有流程。
 

2.      启用辅助服务 ——ChannelAdvisor启用团队提供的付费服务,为你提供一个专用邮箱来解决设置问题,并提供一定次数的电话培训和辅助呼叫帮助,帮助你更快、更轻松地在Trade Me上完成设置流程。要想购买该服务,请联络销售团队,了解更多信息。
  
  

先决条件


通过任何启用服务选项开始进行启用流程之前,你必须完成以下步骤:

1.     你必须在ChannelAdvisor中拥有一个 新西兰发布账户

2.      如果你还没有,请发送电子邮件至:marketplace@trademe.co.nz,联系Trade Me的业务拓展团队了解以下事宜的详情:

1.     完成Trade Me国际卖家快速直接审查流程。

2.     注册你的Trade Me账户,并设置支付流程。

3.     了解更多关于Trade Me的信息:

1.     查看销售商品页面

2.     查看Trade Me条款和条件

3.     查看Trade Me禁止和限制销售物品页面(注:Trade Me团队将在国际卖家审查流程中为你提供更多相关细节)。

4.     注:ChannelAdvisor只支持立即支付一口价商品刊登



 配置库存


 Trade Me网上交易平台刊登商品之前,一定要了解Trade Me的刊登要求。一旦你获准在Trade Me 平台上销售商品,Trade Me将为你提供这些信息。

确定你的Trade Me商品分类

Trade Me要求你把你想要在该平台上刊登的每件商品分配到 Trade Me 的一个商品分类中。商品分类值完整列表可在这里看到:Trade Me商品分类

这份文档列出了商品分类名称(Trade Me上的路径)、你应分配给库存的商品分类ID、属性名称、属性值(竖线分隔格式)和必填字段。

如果你的库存中还没有这类信息,你可能需要向库存添加一个新属性,并用Trade Me接受的值来填充该属性。欲进一步了解如何添加属性,请参考使用库存属性页面。

如果你的库存中已有类似的数据点,但是你的值与Trade Me值并不匹配,你可以利用业务规则或映射表来转化你的值,以便与Trade Me值相匹配。

请注意:你可以点击这里,找到Trade Me最新商品分类ID列表,但是,属性信息并不提供。参考以上电子表格了解相关信息。

请参考SSC业务规则映射表页面,进一步了解如何利用这些工具来操控你的数据。

商品多属性关系

Trade Me目前并不支持多属性商品关系。如果你的商品在ChannelAdvisor中设置为多属性,我们将把每个子项商品作为独立商品来刊登。

搜索优化

·     标题——首个字母必须大写。

其它库存注意事项

·      标题限制在50个字符内。

·      S子标题限制在50个字符内。

·      商品详情描述限制在2048个字符内。

·      Trade Me支持纯文本,除了指定换行的<br>

·      最多可发送20张图片,没有尺寸限制,但是必须是be .bmp.gif.jpg.png格式。

·      如果在某个类别中进行销售,而品牌为发送选项,请记住Trade Me对于每个部门 女性、男性、男孩、女孩等等 所认可的品牌有一个总清单,并将定期更新。如果你拥有一个目前还不被认可品牌想加入清单,请联系你的Trade Me账户经理。Trade Me通常需要评估每个品牌以确保准确性和相关性。随后会将品牌添加到每个指定分类的总清单中。现存品牌的清单可点击这里下载。

·      针对某些商品,Trade Me将在你的商品刊登详情描述文本中包含一个通知,告诉卖家他们可能须承担进口关税或地方税(Trade Me团队将为你提供更多关于该要求的详情)。

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配置网上交易平台设置


Trade Me设置指南将带领你完成ChannelAdvisor应用中的初始设置流程,并将为你的账户与Trade Me的集成奠定基础。首先进入网上交易平台> Trade Me >设置视图,并完成指南中的步骤。

配置TradeMe设置将为你的账户与网上交易平台的集成奠定基础。你将选择一个与你希望发送至TradeMe的库存相关联的标签。首先进入网上交易平台> Trade Me >设置。查看网上交易平台设置页面,了解更多关于设置的细节。

销售通知

Trade Me并不记录货运跟踪号码。但是,你可以启用ChannelAdvisor中的自动销售设置,该功能将向买家自动发送包含该信息的电子邮件。

请注意:如果在与Trade Me相同的刊登账户在eBay平台上销售商品,启用销售通知将发送你的eBay订单以及Trade Me订单的发货通知。由于eBay也通过其购物车发送该信息,你的eBay买家随后将收到两个发货消息。因此,我们通常并不建议启用销售通知功能。

按照以下步骤来启用该设置:

1.   设置默认商品发货电子邮件模板

a.   进入销售>设置>电子邮件模板视图。

b.   查看电子邮件模板页面,了解更多指令。

2.   启用ChannelAdvisor中的销售通知。

a.   进入 网上交易平台>Trade Me >设置>TradeMe 设置视图。

b.   把鼠标滚动到销售通知部分。勾选订单发货时发送电子邮件复选框,并从下拉菜单中选择你的商品发货电子邮件模板。
 

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 刊登你的商品


一旦你完成了设置指南,你就必须完成ChannelAdvisor中的 Trade Me商品映射模板,该模板位于网上交易平台> Trade Me >商品映射>模板。

映射模板

ChannelAdvisor商品映射模板用来定义创建或更新商品刊登时发送到网上交易平台的具体数据。该模板将包含网上交易平台接受的所有字段,并允许你指定应向每个商品刊登发送哪些商品信息。你将有四个选项来完成每个模板字段。最适合你的选项将取决于你如何为每个平台的数据要求准备库存。

欲详细了解如何利用ChannelAdvisor中的模板,请访问策略与支持中心的自定义模板字段页面。

TradeMe模板策略

一定要完成标有红色星号的所有必填模板字段。以下就是这些字段的列表,以及映射模板时需要牢记的其它信息:

1.   商品分类 

2.   商品详情描述

3.   价格

4.   标题

修改模板

如果你在ChannelAdvisor中修改Trade Me模板,这意味着将对你的商品进行更新,我们会在随后的30分钟内把这些更新发送至Trade Me。你不必在Trade Me平台下架你的商品,就能通过重新刊登而把这些更新发送至网上交易平台。

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激活集成


激活Trade Me集成

在这个阶段,你的账户已经准备激活,并与Trade Me网上交易平台进行通信并交换数据。首先,你必须把你在Trade Me中选择的标签分配给你指定的库存物品。接下来,你将激活网上交易平台数据源。请再次进入网上交易平台> Trade Me >设置,完成该步骤。查看激活你的网上交易平台集成,了解详情。

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管理你的商品刊登


一旦激活你的Trade Me集成,你就应该几乎立即开始看到销售活动了。你可能注意到了,一些商品没有正确刊登,或者根本没有刊登。关键是,你必须一致管理你的Trade Me账户,才能监测这些问题。

  

Trade Me商品信息中心

ChannelAdvisor为你提供一个信息中心,协助你完成该任务。Trade Me商品概述页面是一个针对网上交易平台的信息中心,可为你提供分配给Trade Me的所有商品的当前状态概况。你可以通过网上交易平台> Trade Me >商品>概览视图的菜单来访问该页面。

商品状态视图

商品状态视图将作为你的Trade Me商品刊登管理总部。从网上交易平台> Trade Me >商品>商品状态视图,你将能够看到你发送至Trade Me的所有商品和商品更新的详细信息。你将能够监测商品的绩效并且解决你可能遇到的任何刊登问题。

解决Trade Me错误

Trade Me平台上刊登商品时,你可能会遇到各种刊登问题。通常,利用以下任何一种方法就能解决修复这些错误:

·     方法1编辑你的模板映射——Trade Me模板的职能就是告诉ChannelAdvisor发送哪些数据。未能通过来自库存的合适的值来映射合适的字段——这会导致商品刊登错误。当你收到一个商品刊登错误时,最好检查你的模板。

·     方法2辑你的库存数据——如果你发现模板正确映射并且符合Trade Me的规格,那么错误源头更有可能在你的库存数据中。

下架商品

如果一个商品刊登的数量为零或者该商品从标签中删除,那么这个商品刊登将下架。请注意:第一选项只是暂时状态。一旦商品有库存数量,我们将在Trade Me上刊登该商品。如果你希望从Trade Me平台永久删除一件商品(因为该商品已停产,你的制造商不再生产),那么可以从标签中删除该商品。

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配送/取消订单


 

销售通过Trade Me商品刊登完整流程来处理。订单信息详情随后在“所有销售”视图中导入ChannelAdvisor,在此,你可以管理你的配送流程。

 

导入订单

从“所有销售”视图中,你可以轻松管理从网上交易平台导入的所有订单的配送流程。无论是使用ChannelAdvisor还是第三方配送系统来管理订单,ChannelAdvisor都提供工具来优化你的配送策略。

1.   完成购买之后,ChannelAdvisor Complete软件将自动导入配送所需的所有相关订单详情。查看处理与通信频率页面,了解完成购买之后订单多久才能导入。
 

2.   一旦导入,你的订单就将和其它所有订单一起,出现在销售>订单/交易>所有销售视图中。

请参考销售与配送部分,了解详情。 

 

更新货运和跟踪信息

完成配送之后,接下来你需要更新ChannelAdvisor Complete软件的货运与跟踪信息。该步骤非常重要,因为只有在网上交易平台收到这些信息之后,你才能收到付款。一旦提供你的跟踪号码,并把订单状态更新为“已发货”,ChannelAdvisor就将向网上交易平台发送这些信息。完成该步骤主要有三种方法。

参考更新货运与跟踪信息页面,了解详情。

 

取消订单并退款

参考“配送和取消订单”页面,进一步了解如何ChannelAdvisor中为订单退款。必须要知道,Trade Me并不支持部分数量发货。

欲获得Trade Me商品刊登退款,卖家可以请求对Trade Me平台下架的商品刊登进行退款。参考处理Trade Me平台上的退款,了解详情。

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