How To

GAME平台新手使用指南

GAME平台新手使用指南会向你展示如何在你的GAME平台账户和ChannelAdvisor账户之间建立联系,需要完成哪些必要的步骤。

 

 

先决条件


你需要先完成以下步骤来建立一个GAME卖家账号:

  • 请确保你满足GAME平台的以下要求:
    • 销售与游戏有关的产品
    • 拥有英国银行账户
    • 自助配送订单
    • 产品图像满足PSD标准
  • 发送邮件到 Marketplace@game.co.uk to 开始申请成为GAME平台上的卖家。
  • ChannelAdvisor在以下的发布区域支持GAME平台的运作:
  • 如果GAME没有出现在 平台 > 添加平台 ,联系你的ChannelAdvisor销售代表并要求开通使用GAME。

 

 配置库存


 


如果你对于管理ChannelAdvisor的库存有任何需要帮助的需求,请参阅库存新手指南页面。

  • 查看支持的字段 – 在 平台 > GAME > 商品映射 > 模板 查看支持的GAME商品数据字段。你需要配置的ChannelAdvisor库存要能够与GAME平台上的模板恰当地进行匹配。
  • 向库存分配一个标签 – 为了将你的库存指派到你的GAME账户,你必须分配标签

返回

 

 配置平台设置


 


从ChannelAdvisor中进入 平台 > GAME > GAME平台设置,完成相关设置。如需有关该页的帮助,请参阅网上交易平台设置

在设置过程中,你需要输入你的GAME卖家账号Seller ID 以及 Access Token。通过完成以下的步骤可以获得需要输入的值:

  1. 一旦可以进入卖家库,就会得到一组四位购物数字。这会成为你的卖家ID。
  2. 要生成Access Token,你必须点击卖家库右上角的邮箱地址来进行用户设置。
  3. 然后你会进入设置页面。选择API设置,接着会生成一个空白的API密码。
  4. 选择绿色的生成密码,你就会得到一个API密码,这就是你的Access Token。

如果你不能得到这些信息,请联系你GAME平台账户的经理寻求帮助。

返回

 

 刊登你的商品


 


当创建或更新刊登的时候,可以进入平台 > GAME > 商品映射 > 模板 视图,定义要发送到平台的数据。模板上涵盖了所有平台上可使用的字段,并且对于每一个刊登的商品,你可以标明具体的商品信息。你有四种选择来完成每一个模板字段。通过你根据每个站点对数据的要求准备的库存,你可以选择最适合你的做法。

更多关于如何在ChannelAdvisor里使用模板的详细信息,请参阅自定义模板页面。

当你把鼠标移动到模板上某个字段旁边的问号标记时,会看到更多的信息。

返回

 

 激活整合


 


激活与GAME平台间的整合

到了这一步,你的账户已经可以被激活用以同GAME平台整合了。如果你还没有在第一步里这样做,现在你需要将你在GAME平台设置里选中的标签,分配到你指派的库存商品。然后,你需要激活平台上的数据源。请再次进到 平台 > GAME > GAME平台设置  来完成这一步。具体请参阅激活你的网上交易平台集成页面了解详情。

通信频率

欲了解一般ChannelAdvisor和GAME之间的通信频率是如何的, 请参阅 处理和通信频率——网上交易平台 页面。

订单测试

一旦你成功刊登了你的库存子集,你需要进行一轮测试以验证订单是否被妥善处理。下单购买一样你的商品,然后检查一下确保订单出现在ChannelAdvisor中。

返回

 

 管理你的刊登


一旦你激活了与GAME的集成,你应该几乎马上可以看到活动情况了。你可能会注意到有些你的商品没有恰当地进行刊登或者有些根本没被刊登上去。坚持持续在ChannelAdvisor里管理你的GAME账户集成来监测这些问题是否发生至关重要。

  

商品控制面板

ChannelAdvisor的控制版面可以帮助你了解详情。GAME商品总览页面是一个专注于平台情况的控制版面页面,你可以看到你所有分配到GAME平台上的商品情况。你可以通过 平台 > GAME > 商品 > 总览 菜单进入该页面 。

商品状态视图

商品状态视图可以作为你的刊登管理中心。从该视图里你可以看到所有发送到GAME平台上的详细商品信息。你不但可以检测你的商品业绩,还可以解决刊登出现的报错问题。要进入商品状态视图,进入 平台 > GAME > 商品 > 商品状态。

解决报错

当你在GAME平台上刊登的时候你可能会收到一系列范围很广的刊登报错。可以通过下列两种方式来解决这些报错。

  • 方法1: 编辑你的模板映射 – 根据GAME的模板,ChannelAdvisor会发送相应的数据。无法正确将你库存的数据与字段相映射会导致刊登错误。当你收到一个刊登报错的时候,检查一下模板总没错。
  • 方法2: 编辑你的库存数据 – 如果你发现模板映射正确而且与GAME的要求是一致的,很有可能是你的库存数据出错了。

取消商品刊登

如果你不想商品再出现在GAME上,通过编辑该商品,将该商品的在GAME上刊登的商品标签移除——该标签是在GAME设置里选择的。

返回

 

 配送/取消订单


订单通过集成的平台上的购物车进行处理。接着订单详情被导入ChannelAdvisor的所有订单视图中销售 > 订单/交易 > 订单在那里你可以管理你的配送流程,更新货运以及追踪信息并且处理退款或取消订单等事宜。


导入订单

在你的所有订单视图里,你可以轻松管理从平台上导入的订单的配送流程。不管你是使用ChannelAdvisor还是第三方配送系统,ChannelAdvisor都会提供工具来优化你的配送策略。

  1. 当一宗订单完成后,ChannelAdvisor会自动将所有配送所需的相关细节导入系统。
     
  2. 一经导入,你的订单就会和你的其他订单一起出现在 销售 > 订单/交易 > 订单 视图中。

请参阅 销售与配送 部分了解更多详情。

更新货运与追踪

当配送完成后,你的下一步是在ChannelAdvisor里更新配送和追踪信息。一旦有了你的追踪号并且你的订单状态更新了,ChannelAdvisor会把信息发送到平台上。有三种主要方法可以完成这个流程。

访问 更新配送和追踪信息 了解更多详情。

取消订单与退款

请参阅在ChannelAdvisor中取消订单并退款页面,具体了解GAME通过ChannelAdvisor支持的取消订单和退款操作。.

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GAME平台新手使用指南会向你展示如何在你的GAME平台账户和ChannelAdvisor账户之间建立联系,需要完成哪些必要的步骤。

 

 

先决条件


你需要先完成以下步骤来建立一个GAME卖家账号:

  • 请确保你满足GAME平台的以下要求:
    • 销售与游戏有关的产品
    • 拥有英国银行账户
    • 自助配送订单
    • 产品图像满足PSD标准
  • 发送邮件到 Marketplace@game.co.uk to 开始申请成为GAME平台上的卖家。
  • ChannelAdvisor在以下的发布区域支持GAME平台的运作:
  • 如果GAME没有出现在 平台 > 添加平台 ,联系你的ChannelAdvisor销售代表并要求开通使用GAME。

 

 配置库存


 


如果你对于管理ChannelAdvisor的库存有任何需要帮助的需求,请参阅库存新手指南页面。

  • 查看支持的字段 – 在 平台 > GAME > 商品映射 > 模板 查看支持的GAME商品数据字段。你需要配置的ChannelAdvisor库存要能够与GAME平台上的模板恰当地进行匹配。
  • 向库存分配一个标签 – 为了将你的库存指派到你的GAME账户,你必须分配标签

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 配置平台设置


 


从ChannelAdvisor中进入 平台 > GAME > GAME平台设置,完成相关设置。如需有关该页的帮助,请参阅网上交易平台设置

在设置过程中,你需要输入你的GAME卖家账号Seller ID 以及 Access Token。通过完成以下的步骤可以获得需要输入的值:

  1. 一旦可以进入卖家库,就会得到一组四位购物数字。这会成为你的卖家ID。
  2. 要生成Access Token,你必须点击卖家库右上角的邮箱地址来进行用户设置。
  3. 然后你会进入设置页面。选择API设置,接着会生成一个空白的API密码。
  4. 选择绿色的生成密码,你就会得到一个API密码,这就是你的Access Token。

如果你不能得到这些信息,请联系你GAME平台账户的经理寻求帮助。

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 刊登你的商品


 


当创建或更新刊登的时候,可以进入平台 > GAME > 商品映射 > 模板 视图,定义要发送到平台的数据。模板上涵盖了所有平台上可使用的字段,并且对于每一个刊登的商品,你可以标明具体的商品信息。你有四种选择来完成每一个模板字段。通过你根据每个站点对数据的要求准备的库存,你可以选择最适合你的做法。

更多关于如何在ChannelAdvisor里使用模板的详细信息,请参阅自定义模板页面。

当你把鼠标移动到模板上某个字段旁边的问号标记时,会看到更多的信息。

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 激活整合


 


激活与GAME平台间的整合

到了这一步,你的账户已经可以被激活用以同GAME平台整合了。如果你还没有在第一步里这样做,现在你需要将你在GAME平台设置里选中的标签,分配到你指派的库存商品。然后,你需要激活平台上的数据源。请再次进到 平台 > GAME > GAME平台设置  来完成这一步。具体请参阅激活你的网上交易平台集成页面了解详情。

通信频率

欲了解一般ChannelAdvisor和GAME之间的通信频率是如何的, 请参阅 处理和通信频率——网上交易平台 页面。

订单测试

一旦你成功刊登了你的库存子集,你需要进行一轮测试以验证订单是否被妥善处理。下单购买一样你的商品,然后检查一下确保订单出现在ChannelAdvisor中。

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 管理你的刊登


一旦你激活了与GAME的集成,你应该几乎马上可以看到活动情况了。你可能会注意到有些你的商品没有恰当地进行刊登或者有些根本没被刊登上去。坚持持续在ChannelAdvisor里管理你的GAME账户集成来监测这些问题是否发生至关重要。

  

商品控制面板

ChannelAdvisor的控制版面可以帮助你了解详情。GAME商品总览页面是一个专注于平台情况的控制版面页面,你可以看到你所有分配到GAME平台上的商品情况。你可以通过 平台 > GAME > 商品 > 总览 菜单进入该页面 。

商品状态视图

商品状态视图可以作为你的刊登管理中心。从该视图里你可以看到所有发送到GAME平台上的详细商品信息。你不但可以检测你的商品业绩,还可以解决刊登出现的报错问题。要进入商品状态视图,进入 平台 > GAME > 商品 > 商品状态。

解决报错

当你在GAME平台上刊登的时候你可能会收到一系列范围很广的刊登报错。可以通过下列两种方式来解决这些报错。

  • 方法1: 编辑你的模板映射 – 根据GAME的模板,ChannelAdvisor会发送相应的数据。无法正确将你库存的数据与字段相映射会导致刊登错误。当你收到一个刊登报错的时候,检查一下模板总没错。
  • 方法2: 编辑你的库存数据 – 如果你发现模板映射正确而且与GAME的要求是一致的,很有可能是你的库存数据出错了。

取消商品刊登

如果你不想商品再出现在GAME上,通过编辑该商品,将该商品的在GAME上刊登的商品标签移除——该标签是在GAME设置里选择的。

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 配送/取消订单


订单通过集成的平台上的购物车进行处理。接着订单详情被导入ChannelAdvisor的所有订单视图中销售 > 订单/交易 > 订单在那里你可以管理你的配送流程,更新货运以及追踪信息并且处理退款或取消订单等事宜。


导入订单

在你的所有订单视图里,你可以轻松管理从平台上导入的订单的配送流程。不管你是使用ChannelAdvisor还是第三方配送系统,ChannelAdvisor都会提供工具来优化你的配送策略。

  1. 当一宗订单完成后,ChannelAdvisor会自动将所有配送所需的相关细节导入系统。
     
  2. 一经导入,你的订单就会和你的其他订单一起出现在 销售 > 订单/交易 > 订单 视图中。

请参阅 销售与配送 部分了解更多详情。

更新货运与追踪

当配送完成后,你的下一步是在ChannelAdvisor里更新配送和追踪信息。一旦有了你的追踪号并且你的订单状态更新了,ChannelAdvisor会把信息发送到平台上。有三种主要方法可以完成这个流程。

访问 更新配送和追踪信息 了解更多详情。

取消订单与退款

请参阅在ChannelAdvisor中取消订单并退款页面,具体了解GAME通过ChannelAdvisor支持的取消订单和退款操作。.

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