How To

在亚马逊平台上跨国扩张

Flags

亚马逊是美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、中国日本和印度*的第三方网上交易平台。亚马逊试图为零售商提供商品刊登和配送计划以及工具,帮助他们轻松过渡到这些新的网上交易平台。

         亚马逊保持联系链接来解决所有类型的全球销售问题的页面。访问亚马逊全球销售

*截至2013年12月,ChannelAdvisor还不支持在亚马逊印度平台上刊登商品。

先决条件


 

在完成该任务之前,应回顾以下主题:

快速链接


 

 

如何在亚马逊加拿大销售


 

与美国接壤,以及用英语刊登商品——这些优势使扩张到不断增长的网上交易平台——Amazon.ca ——成为举手之劳。亚马逊最近在加拿大推出了亚马逊高级会员计划——亚马逊配送服务,它们正在新增对更多销售分类的支持。在Amazon.ca上,你现在可以使用ChannelAdvisor来刊登汽车、消费类电子产品、家居用品、运动用品、美容用品、医疗与个人保健用品,工具和手表。查看支持分类完整清单可点击这里。此外,你还能使用自助配送订单,或为一些商品或所有商品使用亚马逊配送服务。

提到收款,亚马逊最近在加拿大发布了亚马逊卖家货币换算器。通过这项可选服务,亚马逊将你的销售所得款项换算成美元,并将资金转入你指定的美国银行账户。

 

如何使用亚马逊配送服务出口


 

英国和美国的卖家可以考虑在其国际扩张的下一步中采用亚马逊出口计划。

在美国,对于有资格使用 FBA全球出口的商品,可直接从支持国的平台上下单——如果卖家位于支持该计划的国家。当你注册FBA出口计划时,所有符合条件的商品刊登都将有资格在Amazon.com上成为国际订单,目前该服务并收取额外费用。在美国,你只需点击 注册亚马逊出口,就能在卖家中心中主册加入该项目。

如果你有一个英国账户,并且在Amazon.co.uk上刊登商品,你还可以将产品放在英国的FBA中,并使用FBA出口计划。存储在英国的FBA商品和刊登在Amazon.co.uk上的FBA商品现在可被全欧盟的客户购买。扩大你的市场覆盖范围,使其涵盖其它26个欧盟成员国,以及目前使用标准FBA收费的数百万新的潜在客户。尽管不会增加新的销售渠道,但是这会增加能够看到并购买你的商品的潜在买家人数。

  • 卖家在本国平台(amazon.co.uk)刊登商品,并将商品放在本国市场(英国)的FBA服务中。
  • 来自其它欧盟国家的买家将在Amazon.co.uk上购买商品。
  • 亚马逊通过FBA向欧盟客户发货,FBA收费标准相同。
  • 该计划涉及9个或26个欧盟国家。卖家不能擅自排除产品或国家。

从该计划的亚马逊文件中援引的内容:

  • 现在,你的所有可出口ASIN都由亚马逊进行审核,以确定它们是否可出口,并且是否能够销售并运送到其它国家。访问Amazon.com的国际客户现在可以搜索、浏览并找到你的商品。结算时,客户为订单付费。支付费用包括国际运费、进口预存关税,以及商品成本。
  • 亚马逊为你的国际客户挑选,打包并运送订单。亚马逊负责完成出口文件,并从结算时向客户收取的费用中支付关税和相关费用。你会在正常支付周期内收到款项。
  • 如果客户对订单有任何问题,他们都能联系亚马逊客户服务。如果客户要求退货,他们可通过亚马逊的正常的退货流程,亚马逊客户服务将提供退货指导。

 

设置FBA出口

当你使用FBA出口时,亚马逊会自动将你符合要求的商品刊登列为“可销售”状态,并为超过65个国家(这一数字将不断增加)的客户进行配送。在你的亚马逊卖家中心,访问管理FBA库存 国际物流运送 注册FBA全球出口,进行注册。

 

 

你的哪些商品适用于FBA出口?

亚马逊配送服务提供书籍、音乐、视频、DBD(BMVD)以及非媒体产品的出口,我们确定这些商品有资格用于所有支持国家*的Amazon.com订单。要想查看你的FBA库存中有资格出口的商品清单,请访问报告选项卡,选择“配送”并选择“可出口库存”报告。

 

如何统一亚马逊欧洲网上交易平台账户和欧洲配送网络


建立一个 欧州网上交易平台账户——这将统一所有亚马逊欧洲网上交易平台,并让你能够访问位于英国、德国、法国、意大利和西班牙的亚马逊新销售渠道。ChannelAdvisor通过欧盟统一账户支持该设置,以便你能够从一个亚马逊卖家中心刊登商品,从而让你的商品在所有网上交易平台保持同步。如果你考虑采用亚马逊配送服务,欧盟配送网络让你能够将你的库存发送至位于英国的配送中心,并在欧盟任何地方配送你的跨国订单。

  • 卖家在本地市场(amazon.co.uk)以及他们欧洲网上交易平台账户中设置的其它欧盟网上交易平台上刊登商品。
  • 库存保存在母国市场(英国)的FBA中。
  • 来自其它欧盟国家的买家在欧盟网上交易平台(Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.it、Amazon.fr、Amazon.es)上购买商品。
  • 亚马逊通过EFN for EFN费,向欧盟客户运送商品。

查看介绍该项目的亚马逊视频,请访问卖家中心,点击这里(需要登录)

 

如何统一亚马逊北美交易平台账户


建立一个北美网上交易平台账户——这将统一所有亚马逊北美网上交易平台,并让你能够访问位于美国、加拿大和墨西哥的亚马逊新销售渠道。ChannelAdvisor通过北美统一账户 支持该设置,以便你能够从一个亚马逊卖家中心刊登商品,从而让你的商品在所有网上交易平台保持同步。如果你考虑采用亚马逊配送服务(FBA),目前亚马逊并不支持跨南美账户分享FBA数量。你的FBA数量必须在各地的亚马逊进行管理,并且只对在相应地点的买家有效 - Amazon.com, Amazon.ca, or Amazon.com.mx。

 

 

Expand Offers Internationally工具


尽管许多零售商都有兴趣跨国扩张,但是其中最大的挑战之一就是:在欧洲网上交易平台上刊登商品需要刊登细节(例如:商品标题,详情描述)翻译成当地语言。要想解决这个有零售商提出的问题,亚马逊在卖家中心中提供一个名为Expand Offers Internationally的工具,它可支持卖家的欧洲网上交易平台账户。通过该工具,你可以确认自己库存中的哪些商品已经包含在目标国家的亚马逊目录内,使用该报告来创建一个可上传至ChannelAdvisor的列表。对于这些商品,你只需要提供本地价格和商品数量。这将帮助你以更少的成本更快扩张。

注意事项:在欧洲网上交易平台刊登商品有一些要求,例如:政策,税收事项和法规。你(在目录外)的商品刊登必须翻译成当地语言。

其它网上交易平台的卖家仍然有“高级会员”待遇,但是货运物流可能需要多两天。最后,你需要一个本地退货地址,因为如果一个外国买家需要将货物退回到一个英国地址,亚马逊将其视作不良客户体验。

定价:如果使用FBA来从你的祖国进行配送,收取的费用就是FBA费(来自目的地国家)+ EFN费。卖家应熟悉他们想要刊登商品的每个国家的价目表。

卖家中心(需要登录)Expand Offers Internationally信息和 报告

构建国际刊登


2013年底,亚马逊推出一个名为构建国际商品刊登(BIL)的新功能,它可支持欧洲网上交易平台账户。该功能的目的就是帮助卖家轻松从本国市场(例如Amazon.co.uk)扩张到任何欧洲目标市场(例如Amazon.fr、Amazon.de、Amazon.it)

该功能将:

  1. 识别并自动创建本国到目标市场的目录内匹配商品刊登。这些商品将不需要当地语言翻译。
  2. 根据卖家定价规则,使其目标市场刊登的价格与其本国市场的商品刊登价格相符(完全不知道在说什么)并根据汇率浮动自动调整价格。
  3. 在商品之间建立联系,并使本国与目标市场的商品详情、数量和价格保持同步。

回顾亚马逊功能之后,我们决定,“创建国际刊登”功能并不适合用在ChannelAdvisor内。ChannelAdvisor假定的前提是:商品细节和价格——其中包括Repricer的使用——都是在ChannelAdvisor内进行管理的。与此同时,亚马逊的“创建国际刊登”功能假定的前提则是:母国市场与目标市场的商品是“互联的”,产品细节和价格是直接从亚马逊卖家中心推送的。此外,亚马逊功能的假设前提是:任何外部产品修改都将破坏母国市场与目标市场之间的连接。一次你,如果卖家使用ChannelAdvisor来管理商品,ChannelAdvisor商品数据就会破坏联系。

卖家告诉我们,他们希望使用ChannelAdvisor来管理价格,并且能够在目标市场使用Repricer。根据当地竞争环境而使用重新定价和定价,而不是根据英国商品刊登来定价——通常是更先进的最佳实践策略。希望确定其它市场目录内商品刊登的卖家可使用亚马逊Expand Offers Internationally报告。

作为一种变通方法,卖家可能希望使用BIL功能来构建目录中的商品,这些商品可能已经出现在其它语言环境中,因此不需要翻译。然而,一旦ChannelAdvisor商品数据开始运行,ChannelAdvisor就将接管商品管理事宜。

 

银行账户和收取款项


 

美国卖家——你可以通过一个美国银行账户在亚马逊英国或亚马逊加拿大平台上进行销售。

英国卖家——你可以通过一个英国银行账户在亚马逊美国、亚马逊德国和亚马逊法国平台上销售。然而,要想在亚马逊意大利和亚马逊西班牙平台上销售,你必须有一个欧元区银行账户。

合作公司可帮助你在其它国家开设银行账户。亚马逊建议那些希望创建欧元区银行账户的美国零售商与World First 接洽,希望创建欧元区银行账户的美国零售商与Currencies Direct接洽。

亚马逊卖家货币换算器TM是一个可选服务,让亚马逊网站上拥有亚马逊支持国家账户的当前卖家能够直接从其当地银行账户收取货款,货币形式包括美元、英镑或欧元。在亚马逊英国、亚马逊法国和/或亚马逊德国销售的美国卖家也能够直接在其美国银行账户以美元形式收取货款。

  

在亚马逊日本和亚马逊中国平台上面向亚洲销售


 

这两个网上交易平台——亚马逊中国和亚马逊日本——为美国和英国零售商提供许多机会。在中国刊登商品的要求比其它许多提供第三方网上交易平台的国家略微严格。请参考以下ChannelAdvisor页面:

 

更多资源


 

Flags

亚马逊是美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、中国日本和印度*的第三方网上交易平台。亚马逊试图为零售商提供商品刊登和配送计划以及工具,帮助他们轻松过渡到这些新的网上交易平台。

         亚马逊保持联系链接来解决所有类型的全球销售问题的页面。访问亚马逊全球销售

*截至2013年12月,ChannelAdvisor还不支持在亚马逊印度平台上刊登商品。

先决条件


 

在完成该任务之前,应回顾以下主题:

快速链接


 

 

如何在亚马逊加拿大销售


 

与美国接壤,以及用英语刊登商品——这些优势使扩张到不断增长的网上交易平台——Amazon.ca ——成为举手之劳。亚马逊最近在加拿大推出了亚马逊高级会员计划——亚马逊配送服务,它们正在新增对更多销售分类的支持。在Amazon.ca上,你现在可以使用ChannelAdvisor来刊登汽车、消费类电子产品、家居用品、运动用品、美容用品、医疗与个人保健用品,工具和手表。查看支持分类完整清单可点击这里。此外,你还能使用自助配送订单,或为一些商品或所有商品使用亚马逊配送服务。

提到收款,亚马逊最近在加拿大发布了亚马逊卖家货币换算器。通过这项可选服务,亚马逊将你的销售所得款项换算成美元,并将资金转入你指定的美国银行账户。

 

如何使用亚马逊配送服务出口


 

英国和美国的卖家可以考虑在其国际扩张的下一步中采用亚马逊出口计划。

在美国,对于有资格使用 FBA全球出口的商品,可直接从支持国的平台上下单——如果卖家位于支持该计划的国家。当你注册FBA出口计划时,所有符合条件的商品刊登都将有资格在Amazon.com上成为国际订单,目前该服务并收取额外费用。在美国,你只需点击 注册亚马逊出口,就能在卖家中心中主册加入该项目。

如果你有一个英国账户,并且在Amazon.co.uk上刊登商品,你还可以将产品放在英国的FBA中,并使用FBA出口计划。存储在英国的FBA商品和刊登在Amazon.co.uk上的FBA商品现在可被全欧盟的客户购买。扩大你的市场覆盖范围,使其涵盖其它26个欧盟成员国,以及目前使用标准FBA收费的数百万新的潜在客户。尽管不会增加新的销售渠道,但是这会增加能够看到并购买你的商品的潜在买家人数。

  • 卖家在本国平台(amazon.co.uk)刊登商品,并将商品放在本国市场(英国)的FBA服务中。
  • 来自其它欧盟国家的买家将在Amazon.co.uk上购买商品。
  • 亚马逊通过FBA向欧盟客户发货,FBA收费标准相同。
  • 该计划涉及9个或26个欧盟国家。卖家不能擅自排除产品或国家。

从该计划的亚马逊文件中援引的内容:

  • 现在,你的所有可出口ASIN都由亚马逊进行审核,以确定它们是否可出口,并且是否能够销售并运送到其它国家。访问Amazon.com的国际客户现在可以搜索、浏览并找到你的商品。结算时,客户为订单付费。支付费用包括国际运费、进口预存关税,以及商品成本。
  • 亚马逊为你的国际客户挑选,打包并运送订单。亚马逊负责完成出口文件,并从结算时向客户收取的费用中支付关税和相关费用。你会在正常支付周期内收到款项。
  • 如果客户对订单有任何问题,他们都能联系亚马逊客户服务。如果客户要求退货,他们可通过亚马逊的正常的退货流程,亚马逊客户服务将提供退货指导。

 

设置FBA出口

当你使用FBA出口时,亚马逊会自动将你符合要求的商品刊登列为“可销售”状态,并为超过65个国家(这一数字将不断增加)的客户进行配送。在你的亚马逊卖家中心,访问管理FBA库存 国际物流运送 注册FBA全球出口,进行注册。

 

 

你的哪些商品适用于FBA出口?

亚马逊配送服务提供书籍、音乐、视频、DBD(BMVD)以及非媒体产品的出口,我们确定这些商品有资格用于所有支持国家*的Amazon.com订单。要想查看你的FBA库存中有资格出口的商品清单,请访问报告选项卡,选择“配送”并选择“可出口库存”报告。

 

如何统一亚马逊欧洲网上交易平台账户和欧洲配送网络


建立一个 欧州网上交易平台账户——这将统一所有亚马逊欧洲网上交易平台,并让你能够访问位于英国、德国、法国、意大利和西班牙的亚马逊新销售渠道。ChannelAdvisor通过欧盟统一账户支持该设置,以便你能够从一个亚马逊卖家中心刊登商品,从而让你的商品在所有网上交易平台保持同步。如果你考虑采用亚马逊配送服务,欧盟配送网络让你能够将你的库存发送至位于英国的配送中心,并在欧盟任何地方配送你的跨国订单。

  • 卖家在本地市场(amazon.co.uk)以及他们欧洲网上交易平台账户中设置的其它欧盟网上交易平台上刊登商品。
  • 库存保存在母国市场(英国)的FBA中。
  • 来自其它欧盟国家的买家在欧盟网上交易平台(Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.it、Amazon.fr、Amazon.es)上购买商品。
  • 亚马逊通过EFN for EFN费,向欧盟客户运送商品。

查看介绍该项目的亚马逊视频,请访问卖家中心,点击这里(需要登录)

 

如何统一亚马逊北美交易平台账户


建立一个北美网上交易平台账户——这将统一所有亚马逊北美网上交易平台,并让你能够访问位于美国、加拿大和墨西哥的亚马逊新销售渠道。ChannelAdvisor通过北美统一账户 支持该设置,以便你能够从一个亚马逊卖家中心刊登商品,从而让你的商品在所有网上交易平台保持同步。如果你考虑采用亚马逊配送服务(FBA),目前亚马逊并不支持跨南美账户分享FBA数量。你的FBA数量必须在各地的亚马逊进行管理,并且只对在相应地点的买家有效 - Amazon.com, Amazon.ca, or Amazon.com.mx。

 

 

Expand Offers Internationally工具


尽管许多零售商都有兴趣跨国扩张,但是其中最大的挑战之一就是:在欧洲网上交易平台上刊登商品需要刊登细节(例如:商品标题,详情描述)翻译成当地语言。要想解决这个有零售商提出的问题,亚马逊在卖家中心中提供一个名为Expand Offers Internationally的工具,它可支持卖家的欧洲网上交易平台账户。通过该工具,你可以确认自己库存中的哪些商品已经包含在目标国家的亚马逊目录内,使用该报告来创建一个可上传至ChannelAdvisor的列表。对于这些商品,你只需要提供本地价格和商品数量。这将帮助你以更少的成本更快扩张。

注意事项:在欧洲网上交易平台刊登商品有一些要求,例如:政策,税收事项和法规。你(在目录外)的商品刊登必须翻译成当地语言。

其它网上交易平台的卖家仍然有“高级会员”待遇,但是货运物流可能需要多两天。最后,你需要一个本地退货地址,因为如果一个外国买家需要将货物退回到一个英国地址,亚马逊将其视作不良客户体验。

定价:如果使用FBA来从你的祖国进行配送,收取的费用就是FBA费(来自目的地国家)+ EFN费。卖家应熟悉他们想要刊登商品的每个国家的价目表。

卖家中心(需要登录)Expand Offers Internationally信息和 报告

构建国际刊登


2013年底,亚马逊推出一个名为构建国际商品刊登(BIL)的新功能,它可支持欧洲网上交易平台账户。该功能的目的就是帮助卖家轻松从本国市场(例如Amazon.co.uk)扩张到任何欧洲目标市场(例如Amazon.fr、Amazon.de、Amazon.it)

该功能将:

  1. 识别并自动创建本国到目标市场的目录内匹配商品刊登。这些商品将不需要当地语言翻译。
  2. 根据卖家定价规则,使其目标市场刊登的价格与其本国市场的商品刊登价格相符(完全不知道在说什么)并根据汇率浮动自动调整价格。
  3. 在商品之间建立联系,并使本国与目标市场的商品详情、数量和价格保持同步。

回顾亚马逊功能之后,我们决定,“创建国际刊登”功能并不适合用在ChannelAdvisor内。ChannelAdvisor假定的前提是:商品细节和价格——其中包括Repricer的使用——都是在ChannelAdvisor内进行管理的。与此同时,亚马逊的“创建国际刊登”功能假定的前提则是:母国市场与目标市场的商品是“互联的”,产品细节和价格是直接从亚马逊卖家中心推送的。此外,亚马逊功能的假设前提是:任何外部产品修改都将破坏母国市场与目标市场之间的连接。一次你,如果卖家使用ChannelAdvisor来管理商品,ChannelAdvisor商品数据就会破坏联系。

卖家告诉我们,他们希望使用ChannelAdvisor来管理价格,并且能够在目标市场使用Repricer。根据当地竞争环境而使用重新定价和定价,而不是根据英国商品刊登来定价——通常是更先进的最佳实践策略。希望确定其它市场目录内商品刊登的卖家可使用亚马逊Expand Offers Internationally报告。

作为一种变通方法,卖家可能希望使用BIL功能来构建目录中的商品,这些商品可能已经出现在其它语言环境中,因此不需要翻译。然而,一旦ChannelAdvisor商品数据开始运行,ChannelAdvisor就将接管商品管理事宜。

 

银行账户和收取款项


 

美国卖家——你可以通过一个美国银行账户在亚马逊英国或亚马逊加拿大平台上进行销售。

英国卖家——你可以通过一个英国银行账户在亚马逊美国、亚马逊德国和亚马逊法国平台上销售。然而,要想在亚马逊意大利和亚马逊西班牙平台上销售,你必须有一个欧元区银行账户。

合作公司可帮助你在其它国家开设银行账户。亚马逊建议那些希望创建欧元区银行账户的美国零售商与World First 接洽,希望创建欧元区银行账户的美国零售商与Currencies Direct接洽。

亚马逊卖家货币换算器TM是一个可选服务,让亚马逊网站上拥有亚马逊支持国家账户的当前卖家能够直接从其当地银行账户收取货款,货币形式包括美元、英镑或欧元。在亚马逊英国、亚马逊法国和/或亚马逊德国销售的美国卖家也能够直接在其美国银行账户以美元形式收取货款。

  

在亚马逊日本和亚马逊中国平台上面向亚洲销售


 

这两个网上交易平台——亚马逊中国和亚马逊日本——为美国和英国零售商提供许多机会。在中国刊登商品的要求比其它许多提供第三方网上交易平台的国家略微严格。请参考以下ChannelAdvisor页面:

 

更多资源


 

0
Your rating: None
0
Your rating: None