How To

Der Bestandsabgleich für Marktplätze

Bei der Integration von ChannelAdvisor Marktplätze wird davon ausgegangen, dass ChannelAdvisor Ihr Referenzsystem ist – und damit alle Aktualisierungen Ihrer Bestandsdaten über die ChannelAdvisor-Plattform erfolgen. Falls Ihre Bestandsdaten in der Vergangenheit direkt über den betreffenden Marktplatz aktualisiert wurden, konnte es dabei zu unerwarteten Ergebnissen kommen, etwa zu Überverkäufen. Aus diesem Grund hat ChannelAdvisor das Feature „Bestandsabgleich“ entwickelt, mit dem Sie Ihre Angebote vor Überverkäufen schützen.

Der Bestandsabgleich steht Ihnen für die Amazon-Marktplätze in allen von uns unterstützten Regionen und die beiden US-Marktplätze Rakuten.com Shopping und Best Buy zur Verfügung.

 

So funktioniert's


  1. Der Bestandsabgleich kann bei der ersten Einrichtung des Marktplatz-Setups eingestellt werden, wird aber erst aktiviert, wenn Sie mindestens einen erfolgreichen Feed an den Marktplatz gesendet haben. So wird sichergestellt, dass Ihre außerhalb von ChannelAdvisor verwalteten Angebote nicht zu früh in der Migrationsphase Ihres Projekts entfernt werden.
    • Beachten Sie, dass der Abgleich aktiviert wird, sobald ein erfolgreicher Feed versendet wurde. Die ChannelAdvisor-Plattform unterscheidet dabei nicht zwischen Feeds, die zu Testzwecken und solchen, die zu Verkaufszwecken versendet wurden. Wenn Sie Ihre ChannelAdvisor-Integration für Marktplätze testen, empfiehlt es sich, das Feature zu deaktivieren, bis Sie bereit sind, den Bestandsabgleich wirklich zu nutzen.
    • Auf der Einstellungsseite zeigt der Hinweis Aktivierung am: Datum das Datum an, an dem der Bestandsabgleich seine Arbeit aufgenommen hat.
  2. Nach der Aktivierung werden Ihre in ChannelAdvisor konfigurierten Marktplatz-Produkte einmal täglich mit den bereits auf dem Marktplatz eingestellten abgeglichen. Der Bestandsabgleich überprüft nur die Produktpreise, Mengen und Angebotsstatus.
  3. Wenn ChannelAdvisor erkennt, dass auf dem Marktplatz außerhalb der ChannelAdvisor-Plattform Änderungen an Ihren Produkten vorgenommen wurden, werden die gefundenen Unterschiede entsprechend Ihrer Konfiguration angepasst.
  4. Updates an Ihren Produkten, die innerhalb der ChannelAdvisor-Plattform erfolgen, werden weiter wie erwartet auch auf dem Marktplatz vorgenommen. Wichtig: Ändern Sie Preise innerhalb von ChannelAdvisor, werden diese Updates nur an Amazon geschickt, wenn Sie die Produktpreis-Option des Bestandsabgleiches aktiviert haben.

 

Das wird aktualisiert


Der Bestandsabgleich kann je nach den Einstellungen, die Sie auf der Seite Bestandsabgleich konfigurieren, die unten gezeigten Maßnahmen durchführen:

 

Szenarien


 

Menge auf dem Marktplatz geändert

Für alle Konten, unabhängig von den Bestandsabgleich-Einstellungen:

  • Wenn die Menge auf dem Marktplatz größer als die in ChannelAdvisor ist, wird die Menge auf dem Marktplatz überschrieben.
  • Wenn die Menge auf dem Marktplatz kleiner als die in ChannelAdvisor ist, werden keine Änderungen vorgenommen.
  • Wenn Produkte auf dem Marktplatz nicht über ChannelAdvisor verwaltet werden, werden keine Änderungen vorgenommen.
  Bestandsabgleich aktiviert Menge in ChannelAdvisor Menge auf dem Marktplatz Ergebnis

Szenario 1:

  • Marktplatz-Menge GRÖSSER als die in ChannelAdvisor
Ja oder nein23

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Marktplatz-Menge wird auf die kleinere ChannelAdvisor-Menge aktualisiert
  • Aktualisierte Marktplatz-Menge = 2
     

Szenario 2:

  • Marktplatz-Menge KLEINER als die in ChannelAdvisor
Ja oder nein21

Keine Maßnahme:

  • Marktplatz-Menge bleibt unverändert
  • Marktplatz-Menge bleibt = 1

 

Hinweis: Diese Option dient als Schutz für alle unsere Kunden. Sie minimiert das Risiko versehentlicher Überverkäufe. Wenn Sie Ihre angebotene Menge erhöhen möchten, aktualisieren Sie bitte die Produktmenge in der ChannelAdvisor-Plattform.

 

Angebotsstatus geändert

Wenn Sie im Bestandsabgleich die Option Produktangebote - Ich biete Amazon-Produkte nur über ChannelAdvisor an. aktiviert haben:

  • ChannelAdvisor ermittelt Produkte auf dem Marktplatz, die keinem aktiven ChannelAdvisor-Marktplatz-Feed zugeordnet werden können. Der Bestandsabgleich entfernt diese Produkte vom Marktplatz.
  • Diese Option wird empfohlen, um die Übereinstimmung Ihrer Produktkataloge auf den beiden Plattformen sicherzustellen und Überverkäufe zu vermeiden.
  • Wenn diese Einstellung gewählt wurde und Sie ein Produkt vom ChannelAdvisor-Label entfernen, entfernt ChannelAdvisor das Produkt von Amazon. Dies hat zwei Vorteile:
    • ChannelAdvisor unterstützt, dass Sie unterschiedliche Produktsortimente auf jedem Amazon-Marktplatz einstellen können. Wenn Ihr Konto ein EU-Händlerkonto oder Nordamerika-Händlerkonto ist, können Sie eine SKU nur auf einem Marktplatz einstellen anstatt auf allen, die innerhalb des Händlerkontos (für EU z. B. DE, UK, FR, IT und ES) gebündelt sind.
    • ChannelAdvisor entfernt den Müll alter, ungenutzter SKUs aus den Amazon-Übersichten.
       
 
Bestandsabgleich aktiviert Ergebnis

Szenario 1:

  • Produkt wird NICHT über ChannelAdvisor verwaltet
  • Produkt ist auf dem Marktplatz EINGESTELLT
Nein

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz-Konto und ChannelAdvisor besteht eine Diskrepanz

 Ja

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Produkt wird für den Verkauf auf dem Marktplatz unverfügbar gemacht
  • ChannelAdvisor- und Marktplatz-Konten sind synchronisiert
   

Szenario 2:

  • Produkt von ChannelAdvisor VERWALTET UND EINGESTELLT
  • Produkt  AUF DEM MARKTPLATZ entfernt
Nein

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz- und dem ChannelAdvisor-Konto besteht eine Diskrepanz

 Ja

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Das Produkt wird mit dem nächsten Feed wieder auf dem Marktplatz eingestellt
  • ChannelAdvisor- und Marktplatz-Konten sind synchronisiert

 

Hinweis: Wir empfehlen dringend, diese Option zu aktivieren, sofern Sie nicht gerade dabei sind, Ihren Marktplatz-Bestand in die ChannelAdvisor-Plattform zu migrieren.

 

Preis geändert

Wenn Sie im Bestandsabgleich die Option Produktpreise - Ich lege meine Amazon-Preise nur direkt über ChannelAdvisor fest. aktiviert haben:

  • Wenn ChannelAdvisor einen Preisunterschied zu einem Produkt auf dem Marktplatz feststellt, das derzeit über ChannelAdvisor gemanagt wird, wird der Preis auf dem Marktplatz entsprechend dem in ChannelAdvisor konfigurierten Wert aktualisiert.
  • Die Abgleichsoption wird nur auf Produkte angewandt, die in einem aktiven Marktplatz-Feed in ChannelAdvisor enthalten sind.
     
  Bestandsabgleich aktiviert Preis auf dem Marktplatz Preis in ChannelAdvisor Ergebnis

Szenario 1:

  • Produkt ist auf dem Marktplatz EINGESTELLT
  • Produkt wird über ChannelAdvisor VERWALTET
  • Der Preis hat sich AUF DEM MARKTPLATZ geändert
Nein12,99 €10,00 €

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz- und dem ChannelAdvisor-Konto besteht eine Diskrepanz

 Ja12,99 €10,00 €

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Der Marktplatz-Preis wird an den in ChannelAdvisor hinterlegten Preis angepasst
  • Neuer Marktplatz-Preis = 10,00 €
     

Szenario 2:

  • Produkt ist auf dem Marktplatz EINGESTELLT
  • Produkt wird über ChannelAdvisor VERWALTET
  • Der Preis wurde IN ChannelAdvisor geändert
Nein12,99 €10,00 €

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz- und dem ChannelAdvisor-Konto besteht eine Diskrepanz

Ja12,99 €10,00 €

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Der Marktplatz-Preis wird an den in ChannelAdvisor hinterlegten Preis angepasst
  • Neuer Marktplatz-Preis = 10,00 €

 

Bei der Integration von ChannelAdvisor Marktplätze wird davon ausgegangen, dass ChannelAdvisor Ihr Referenzsystem ist – und damit alle Aktualisierungen Ihrer Bestandsdaten über die ChannelAdvisor-Plattform erfolgen. Falls Ihre Bestandsdaten in der Vergangenheit direkt über den betreffenden Marktplatz aktualisiert wurden, konnte es dabei zu unerwarteten Ergebnissen kommen, etwa zu Überverkäufen. Aus diesem Grund hat ChannelAdvisor das Feature „Bestandsabgleich“ entwickelt, mit dem Sie Ihre Angebote vor Überverkäufen schützen.

Der Bestandsabgleich steht Ihnen für die Amazon-Marktplätze in allen von uns unterstützten Regionen und die beiden US-Marktplätze Rakuten.com Shopping und Best Buy zur Verfügung.

 

So funktioniert's


  1. Der Bestandsabgleich kann bei der ersten Einrichtung des Marktplatz-Setups eingestellt werden, wird aber erst aktiviert, wenn Sie mindestens einen erfolgreichen Feed an den Marktplatz gesendet haben. So wird sichergestellt, dass Ihre außerhalb von ChannelAdvisor verwalteten Angebote nicht zu früh in der Migrationsphase Ihres Projekts entfernt werden.
    • Beachten Sie, dass der Abgleich aktiviert wird, sobald ein erfolgreicher Feed versendet wurde. Die ChannelAdvisor-Plattform unterscheidet dabei nicht zwischen Feeds, die zu Testzwecken und solchen, die zu Verkaufszwecken versendet wurden. Wenn Sie Ihre ChannelAdvisor-Integration für Marktplätze testen, empfiehlt es sich, das Feature zu deaktivieren, bis Sie bereit sind, den Bestandsabgleich wirklich zu nutzen.
    • Auf der Einstellungsseite zeigt der Hinweis Aktivierung am: Datum das Datum an, an dem der Bestandsabgleich seine Arbeit aufgenommen hat.
  2. Nach der Aktivierung werden Ihre in ChannelAdvisor konfigurierten Marktplatz-Produkte einmal täglich mit den bereits auf dem Marktplatz eingestellten abgeglichen. Der Bestandsabgleich überprüft nur die Produktpreise, Mengen und Angebotsstatus.
  3. Wenn ChannelAdvisor erkennt, dass auf dem Marktplatz außerhalb der ChannelAdvisor-Plattform Änderungen an Ihren Produkten vorgenommen wurden, werden die gefundenen Unterschiede entsprechend Ihrer Konfiguration angepasst.
  4. Updates an Ihren Produkten, die innerhalb der ChannelAdvisor-Plattform erfolgen, werden weiter wie erwartet auch auf dem Marktplatz vorgenommen. Wichtig: Ändern Sie Preise innerhalb von ChannelAdvisor, werden diese Updates nur an Amazon geschickt, wenn Sie die Produktpreis-Option des Bestandsabgleiches aktiviert haben.

 

Das wird aktualisiert


Der Bestandsabgleich kann je nach den Einstellungen, die Sie auf der Seite Bestandsabgleich konfigurieren, die unten gezeigten Maßnahmen durchführen:

 

Szenarien


 

Menge auf dem Marktplatz geändert

Für alle Konten, unabhängig von den Bestandsabgleich-Einstellungen:

  • Wenn die Menge auf dem Marktplatz größer als die in ChannelAdvisor ist, wird die Menge auf dem Marktplatz überschrieben.
  • Wenn die Menge auf dem Marktplatz kleiner als die in ChannelAdvisor ist, werden keine Änderungen vorgenommen.
  • Wenn Produkte auf dem Marktplatz nicht über ChannelAdvisor verwaltet werden, werden keine Änderungen vorgenommen.
  Bestandsabgleich aktiviert Menge in ChannelAdvisor Menge auf dem Marktplatz Ergebnis

Szenario 1:

  • Marktplatz-Menge GRÖSSER als die in ChannelAdvisor
Ja oder nein23

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Marktplatz-Menge wird auf die kleinere ChannelAdvisor-Menge aktualisiert
  • Aktualisierte Marktplatz-Menge = 2
     

Szenario 2:

  • Marktplatz-Menge KLEINER als die in ChannelAdvisor
Ja oder nein21

Keine Maßnahme:

  • Marktplatz-Menge bleibt unverändert
  • Marktplatz-Menge bleibt = 1

 

Hinweis: Diese Option dient als Schutz für alle unsere Kunden. Sie minimiert das Risiko versehentlicher Überverkäufe. Wenn Sie Ihre angebotene Menge erhöhen möchten, aktualisieren Sie bitte die Produktmenge in der ChannelAdvisor-Plattform.

 

Angebotsstatus geändert

Wenn Sie im Bestandsabgleich die Option Produktangebote - Ich biete Amazon-Produkte nur über ChannelAdvisor an. aktiviert haben:

  • ChannelAdvisor ermittelt Produkte auf dem Marktplatz, die keinem aktiven ChannelAdvisor-Marktplatz-Feed zugeordnet werden können. Der Bestandsabgleich entfernt diese Produkte vom Marktplatz.
  • Diese Option wird empfohlen, um die Übereinstimmung Ihrer Produktkataloge auf den beiden Plattformen sicherzustellen und Überverkäufe zu vermeiden.
  • Wenn diese Einstellung gewählt wurde und Sie ein Produkt vom ChannelAdvisor-Label entfernen, entfernt ChannelAdvisor das Produkt von Amazon. Dies hat zwei Vorteile:
    • ChannelAdvisor unterstützt, dass Sie unterschiedliche Produktsortimente auf jedem Amazon-Marktplatz einstellen können. Wenn Ihr Konto ein EU-Händlerkonto oder Nordamerika-Händlerkonto ist, können Sie eine SKU nur auf einem Marktplatz einstellen anstatt auf allen, die innerhalb des Händlerkontos (für EU z. B. DE, UK, FR, IT und ES) gebündelt sind.
    • ChannelAdvisor entfernt den Müll alter, ungenutzter SKUs aus den Amazon-Übersichten.
       
 
Bestandsabgleich aktiviert Ergebnis

Szenario 1:

  • Produkt wird NICHT über ChannelAdvisor verwaltet
  • Produkt ist auf dem Marktplatz EINGESTELLT
Nein

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz-Konto und ChannelAdvisor besteht eine Diskrepanz

 Ja

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Produkt wird für den Verkauf auf dem Marktplatz unverfügbar gemacht
  • ChannelAdvisor- und Marktplatz-Konten sind synchronisiert
   

Szenario 2:

  • Produkt von ChannelAdvisor VERWALTET UND EINGESTELLT
  • Produkt  AUF DEM MARKTPLATZ entfernt
Nein

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz- und dem ChannelAdvisor-Konto besteht eine Diskrepanz

 Ja

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Das Produkt wird mit dem nächsten Feed wieder auf dem Marktplatz eingestellt
  • ChannelAdvisor- und Marktplatz-Konten sind synchronisiert

 

Hinweis: Wir empfehlen dringend, diese Option zu aktivieren, sofern Sie nicht gerade dabei sind, Ihren Marktplatz-Bestand in die ChannelAdvisor-Plattform zu migrieren.

 

Preis geändert

Wenn Sie im Bestandsabgleich die Option Produktpreise - Ich lege meine Amazon-Preise nur direkt über ChannelAdvisor fest. aktiviert haben:

  • Wenn ChannelAdvisor einen Preisunterschied zu einem Produkt auf dem Marktplatz feststellt, das derzeit über ChannelAdvisor gemanagt wird, wird der Preis auf dem Marktplatz entsprechend dem in ChannelAdvisor konfigurierten Wert aktualisiert.
  • Die Abgleichsoption wird nur auf Produkte angewandt, die in einem aktiven Marktplatz-Feed in ChannelAdvisor enthalten sind.
     
  Bestandsabgleich aktiviert Preis auf dem Marktplatz Preis in ChannelAdvisor Ergebnis

Szenario 1:

  • Produkt ist auf dem Marktplatz EINGESTELLT
  • Produkt wird über ChannelAdvisor VERWALTET
  • Der Preis hat sich AUF DEM MARKTPLATZ geändert
Nein12,99 €10,00 €

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz- und dem ChannelAdvisor-Konto besteht eine Diskrepanz

 Ja12,99 €10,00 €

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Der Marktplatz-Preis wird an den in ChannelAdvisor hinterlegten Preis angepasst
  • Neuer Marktplatz-Preis = 10,00 €
     

Szenario 2:

  • Produkt ist auf dem Marktplatz EINGESTELLT
  • Produkt wird über ChannelAdvisor VERWALTET
  • Der Preis wurde IN ChannelAdvisor geändert
Nein12,99 €10,00 €

Keine Maßnahme:

Zwischen dem Marktplatz- und dem ChannelAdvisor-Konto besteht eine Diskrepanz

Ja12,99 €10,00 €

Maßnahme des Bestandsabgleichs:

  • Der Marktplatz-Preis wird an den in ChannelAdvisor hinterlegten Preis angepasst
  • Neuer Marktplatz-Preis = 10,00 €

 

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