How To

Tracking-Pixel für Domain-übergreifende Checkouts installieren

Zum Funktionsumfang von ChannelAdvisor Digital Marketing gehört das ROI-Reporting zu SEM-, Preissuchmaschinen- und Social-Media-Kampagnen. Die Berichterstattung kann nach Kanal (SEM, organische Suche, Preissuchmaschinen, Social Media), Kampagne, Kategorie, Keyword oder SKU aufgeschlüsselt werden.

Dabei stehen zwei Tracking-Arten zur Verfügung, die Sie in Ihrem ChannelAdvisor-Konto konfigurieren können. Für beide werden Tracking-Pixel benötigt. Zur Einrichtung der Tracking-Konfiguration für Ihr Konto wenden Sie sich bitte an unseren Support.

  • Parametriert: Unsere Tracking-IDs werden als URL-Parameter an Ihre Produkt-URLs angehängt.
  • Weiterleitung: Wir speichern Ihre URLs auf unserem Server und ersetzen sie in Datenfeeds durch einen Link zu unseren Servern. Wenn ein Käufer auf einen Link klickt, setzen unsere Server ein Cookie und leiten die Kunden zu Ihren Produkt-URLs weiter.

Einige Websites unterstützen nur parametriertes Tracking. Wenn Ihr Konto für Weiterleitungs-Tracking konfiguriert wurde, verwenden wir automatisch parametriertes Tracking für die Sites, die dies erfordern.

 

Zu erledigende Aufgaben


Zum Erfassen von Traffic-, Bestell- und Ereignisdaten müssen auf verschiedenen Seiten Ihrer Website Tracking-Pixel installiert werden. Dabei handelt es sich um JavaScript-Code. Die Pixel sind anderen, die Sie möglicherweise bereits auf Ihrer Site installiert haben, sehr ähnlich. Jedes Pixel ist ein 1x1 großes, unsichtbares Bild. Bei aktiven Kampagnen läuft die Berichterstattung nach Installation eines Pixels in ChannelAdvisor binnen 24 Stunden an. Im Folgenden finden Sie spezifische Anweisungen zur Installation der verschiedenen Pixel-Typen und Links zu weiterführenden Informationen.

  • Besuchspixel (erforderlich) – Dieses Pixel erfasst Daten zum eingehenden Traffic.
  • Bestell-Tracking-Pixel (erforderlich) – Dieses Pixel erfasst Bestell- und Conversion-Daten und wird daher zur Messung der Effektivität einzelner Kampagnen genutzt.
  • Ereignispixel (optional) – Mit diesem Pixel können Sie verschiedene Aktionen auf Ihrer Seite verfolgen und im Zuge Ihrer Gesamt-SEM-Kampagne messen.

Hinweis: Wenn Sie nicht den entsprechenden Zugang haben oder nicht wissen, wie Sie diese Änderungen an Ihrer Website vornehmen können, wenden Sie sich an Ihren Webentwickler oder die Person, die für Änderungen an Ihrer Site verantwortlich ist.
 

Besuchspixel (erforderlich)

Das Besuchspixel erfasst eingehende Traffic-Daten und muss auf allen Seiten Ihrer Website platziert werden, die eingehenden Traffic empfangen. Seiten wie der Checkout, Kundenservice oder Unternehmensinformationen können von dieser Implementierung im Allgemeinen ausgeschlossen werden.

  • Das Besuchspixel muss nur einmal pro Sitzung aufgerufen werden.
  • Mit ihm können wir den Suchbegriff (oder die Suchphrase) erfassen, mit dem der Besucher Ihre Website gefunden hat.
  • Das Besuchspixel wird auf allen Landing-Pages von Produkten benötigt, um Ergebnisse für den Keyword-Generator und zur Performance von Google Shopping zu sammeln.
  • Google Shopping gestattet Kunden nicht, Weiterleitungs-URLs in ihren Produktfeeds zu versenden. Daher hängt ChannelAdvisor einen Code an das Ende der URLs Ihrer Produkt-Landing-Pages an.
  • Der Parameter lautet CAWELAID, gefolgt von einem eindeutigen Anzeigen-ID-Code aus unserem System.
  • Klickt ein Käufer bei Google Shopping auf das Produkt und landet dann auf Ihrer Produktseite, wird das Besuchspixel ausgelöst, das den Parameter aufnimmt.
  • So können wir den Klick dann Google zuordnen. Geht ein Käufer zur Kasse, sorgt das Bestellbestätigungspixel für eine Zuordnung der Bestellung zum Besuch über Google Shopping.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Pixel für die organische Suche zu installieren:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel.
  2. Kopieren Sie den Code aus dem Abschnitt Besuchspixel und fügen Sie ihn in den <Head>-Bereich auf jeder Seite Ihrer Website ein, die eingehenden Traffic empfängt.

Hinweis: Auf sicheren Seiten (HTTPS) sollte die Pixel-URL HTTPS enthalten, damit kein Popup-Fenster mit Sicherheitshinweisen angezeigt wird.
 

Bestell-Tracking-Pixel (erforderlich)

Dieses Pixel erfasst Bestell- und Conversion-Daten und wird daher zur Messung der Effektivität einzelner Kampagnen genutzt. Zu dem Code gibt es verschiedene Parameter ( Bestellwert, Bestell-ID, Produkt-ID ), die für den jeweiligen Store oder Einkaufswagen integriert und individualisiert werden müssen.

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel.
  2. Kopieren Sie den Code aus dem Abschnitt Bestell-Tracking und installieren Sie ihn in der Seite zur Bestellbestätigung Ihres Checkouts.
  3. Ordnen Sie die folgenden Parameter Ihrer Website zu:
    • SMCID (erforderlich) – Eine von ChannelAdvisor definierte Profil-ID, die jeden Kunden in unserem System kennzeichnet.
    • oVal (erforderlich) – Der Euro-Gesamtwert der Bestellung, ohne Versand-/Abwicklungskosten und Steuern. Bitte verwenden Sie kein Währungssymbol.
    • OrderID (optional) – Die Bestell-ID, die dieser Bestellung in Ihrem System zugewiesen ist.
    • ProductID (optional) – Eine kommagetrennte Liste der SKUs, die dieser Bestellung zugeordnet sind.

Hinweis: Auf sicheren Seiten (HTTPS) sollte die Pixel-URL HTTPS enthalten, damit kein Popup-Fenster mit Sicherheitshinweisen angezeigt wird. Nehmen Sie nicht die Klammern um die Werte der einzelnen Parameter mit auf. Um für mehrere Mengen gezählt zu werden, muss im Pixel eine Produkt-ID pro bestellter SKU-Menge enthalten sein. „ProductID=ABC123,ABC123,XYZ456“ beispielsweise bezeichnet, dass Kunden 2 Einheiten der SKU ABC123 und 1 Einheit der SKU XYZ456 bestellt haben.
 

Ereignispixel (optional)

ChannelAdvisor kann Berichte zu einer Reihe von Ereignistypen erstellen. Darüber hinaus können jedem Ereignistyp Euro-Werte zugeordnet werden. ChannelAdvisor definiert Ereignisse als Aktionen, die von einem Benutzer Ihrer Website ausgeführt werden und die Sie gerne messen möchten.

  • Dazu gehören beispielsweise Anmeldungen für E-Mail-Newsletter oder die Registrierung neuer Benutzer.
  • Mit Ereignissen können auch Verkäufe über verschiedene Kaufabwicklungssysteme differenziert werden.
  • Das Ereignispixel muss auf der entsprechenden Seite zur Ereignisbestätigung auf Ihrer Website installiert werden, um die Anzahl der Conversions nachverfolgen zu können.
  • Zu dem Code gibt es verschiedene Parameter (Bestellwert, Bestell-ID, Produkt-ID) die abhängig vom Setup Ihrer Website in die Site integriert werden müssen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Ereignispixel zu installieren:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel.
  2. Wählen Sie ein Ereignis aus dem Dropdown-Menü aus.
  3. Kopieren Sie den angezeigten Code und installieren Sie ihn auf der relevanten Seite Ihrer Website.
  4. Ordnen Sie die folgenden Parameter Ihrer Website zu:
    • SMCID – Eine von ChannelAdvisor definierte Profil-ID, die jeden Kunden in unserem System kennzeichnet.
    • EventTypeID – Die EventTypeID bezeichnet den spezifischen Ereignistypen, der nachverfolgt wird. Zu den meistgenutzten Ereignistypen zählen Lead (EventTypeID=4) und ChannelAdvisor Store Checkout (EventTypeID=28). Benutzerdefinierte Ereignistypen können unter Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel erstellt werden. Wenn kein Ereignistyp übermittelt wird, wird von einer Standard-Bestell-Conversion ausgegangen.
    • oVal – Der Euro-Gesamtwert der Bestellung, ohne Versand-/Abwicklungskosten und Steuern. Bitte verwenden Sie kein Währungssymbol.
    • OrderID (optional) – Die Bestell-ID, die diesem Ereignis in Ihrem System zugewiesen ist.
    • ProductID (optional) – Eine kommagetrennte Liste der SKUs, die diesem Ereignis zugeordnet sind.

Hinweis: Auf sicheren Seiten (HTTPS) sollte die Pixel-URL HTTPS enthalten, damit kein Popup-Fenster mit Sicherheitshinweisen angezeigt wird. Nehmen Sie nicht die Klammern um die Werte der einzelnen Parameter mit auf.

Zum Funktionsumfang von ChannelAdvisor Digital Marketing gehört das ROI-Reporting zu SEM-, Preissuchmaschinen- und Social-Media-Kampagnen. Die Berichterstattung kann nach Kanal (SEM, organische Suche, Preissuchmaschinen, Social Media), Kampagne, Kategorie, Keyword oder SKU aufgeschlüsselt werden.

Dabei stehen zwei Tracking-Arten zur Verfügung, die Sie in Ihrem ChannelAdvisor-Konto konfigurieren können. Für beide werden Tracking-Pixel benötigt. Zur Einrichtung der Tracking-Konfiguration für Ihr Konto wenden Sie sich bitte an unseren Support.

  • Parametriert: Unsere Tracking-IDs werden als URL-Parameter an Ihre Produkt-URLs angehängt.
  • Weiterleitung: Wir speichern Ihre URLs auf unserem Server und ersetzen sie in Datenfeeds durch einen Link zu unseren Servern. Wenn ein Käufer auf einen Link klickt, setzen unsere Server ein Cookie und leiten die Kunden zu Ihren Produkt-URLs weiter.

Einige Websites unterstützen nur parametriertes Tracking. Wenn Ihr Konto für Weiterleitungs-Tracking konfiguriert wurde, verwenden wir automatisch parametriertes Tracking für die Sites, die dies erfordern.

 

Zu erledigende Aufgaben


Zum Erfassen von Traffic-, Bestell- und Ereignisdaten müssen auf verschiedenen Seiten Ihrer Website Tracking-Pixel installiert werden. Dabei handelt es sich um JavaScript-Code. Die Pixel sind anderen, die Sie möglicherweise bereits auf Ihrer Site installiert haben, sehr ähnlich. Jedes Pixel ist ein 1x1 großes, unsichtbares Bild. Bei aktiven Kampagnen läuft die Berichterstattung nach Installation eines Pixels in ChannelAdvisor binnen 24 Stunden an. Im Folgenden finden Sie spezifische Anweisungen zur Installation der verschiedenen Pixel-Typen und Links zu weiterführenden Informationen.

  • Besuchspixel (erforderlich) – Dieses Pixel erfasst Daten zum eingehenden Traffic.
  • Bestell-Tracking-Pixel (erforderlich) – Dieses Pixel erfasst Bestell- und Conversion-Daten und wird daher zur Messung der Effektivität einzelner Kampagnen genutzt.
  • Ereignispixel (optional) – Mit diesem Pixel können Sie verschiedene Aktionen auf Ihrer Seite verfolgen und im Zuge Ihrer Gesamt-SEM-Kampagne messen.

Hinweis: Wenn Sie nicht den entsprechenden Zugang haben oder nicht wissen, wie Sie diese Änderungen an Ihrer Website vornehmen können, wenden Sie sich an Ihren Webentwickler oder die Person, die für Änderungen an Ihrer Site verantwortlich ist.
 

Besuchspixel (erforderlich)

Das Besuchspixel erfasst eingehende Traffic-Daten und muss auf allen Seiten Ihrer Website platziert werden, die eingehenden Traffic empfangen. Seiten wie der Checkout, Kundenservice oder Unternehmensinformationen können von dieser Implementierung im Allgemeinen ausgeschlossen werden.

  • Das Besuchspixel muss nur einmal pro Sitzung aufgerufen werden.
  • Mit ihm können wir den Suchbegriff (oder die Suchphrase) erfassen, mit dem der Besucher Ihre Website gefunden hat.
  • Das Besuchspixel wird auf allen Landing-Pages von Produkten benötigt, um Ergebnisse für den Keyword-Generator und zur Performance von Google Shopping zu sammeln.
  • Google Shopping gestattet Kunden nicht, Weiterleitungs-URLs in ihren Produktfeeds zu versenden. Daher hängt ChannelAdvisor einen Code an das Ende der URLs Ihrer Produkt-Landing-Pages an.
  • Der Parameter lautet CAWELAID, gefolgt von einem eindeutigen Anzeigen-ID-Code aus unserem System.
  • Klickt ein Käufer bei Google Shopping auf das Produkt und landet dann auf Ihrer Produktseite, wird das Besuchspixel ausgelöst, das den Parameter aufnimmt.
  • So können wir den Klick dann Google zuordnen. Geht ein Käufer zur Kasse, sorgt das Bestellbestätigungspixel für eine Zuordnung der Bestellung zum Besuch über Google Shopping.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Pixel für die organische Suche zu installieren:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel.
  2. Kopieren Sie den Code aus dem Abschnitt Besuchspixel und fügen Sie ihn in den <Head>-Bereich auf jeder Seite Ihrer Website ein, die eingehenden Traffic empfängt.

Hinweis: Auf sicheren Seiten (HTTPS) sollte die Pixel-URL HTTPS enthalten, damit kein Popup-Fenster mit Sicherheitshinweisen angezeigt wird.
 

Bestell-Tracking-Pixel (erforderlich)

Dieses Pixel erfasst Bestell- und Conversion-Daten und wird daher zur Messung der Effektivität einzelner Kampagnen genutzt. Zu dem Code gibt es verschiedene Parameter ( Bestellwert, Bestell-ID, Produkt-ID ), die für den jeweiligen Store oder Einkaufswagen integriert und individualisiert werden müssen.

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel.
  2. Kopieren Sie den Code aus dem Abschnitt Bestell-Tracking und installieren Sie ihn in der Seite zur Bestellbestätigung Ihres Checkouts.
  3. Ordnen Sie die folgenden Parameter Ihrer Website zu:
    • SMCID (erforderlich) – Eine von ChannelAdvisor definierte Profil-ID, die jeden Kunden in unserem System kennzeichnet.
    • oVal (erforderlich) – Der Euro-Gesamtwert der Bestellung, ohne Versand-/Abwicklungskosten und Steuern. Bitte verwenden Sie kein Währungssymbol.
    • OrderID (optional) – Die Bestell-ID, die dieser Bestellung in Ihrem System zugewiesen ist.
    • ProductID (optional) – Eine kommagetrennte Liste der SKUs, die dieser Bestellung zugeordnet sind.

Hinweis: Auf sicheren Seiten (HTTPS) sollte die Pixel-URL HTTPS enthalten, damit kein Popup-Fenster mit Sicherheitshinweisen angezeigt wird. Nehmen Sie nicht die Klammern um die Werte der einzelnen Parameter mit auf. Um für mehrere Mengen gezählt zu werden, muss im Pixel eine Produkt-ID pro bestellter SKU-Menge enthalten sein. „ProductID=ABC123,ABC123,XYZ456“ beispielsweise bezeichnet, dass Kunden 2 Einheiten der SKU ABC123 und 1 Einheit der SKU XYZ456 bestellt haben.
 

Ereignispixel (optional)

ChannelAdvisor kann Berichte zu einer Reihe von Ereignistypen erstellen. Darüber hinaus können jedem Ereignistyp Euro-Werte zugeordnet werden. ChannelAdvisor definiert Ereignisse als Aktionen, die von einem Benutzer Ihrer Website ausgeführt werden und die Sie gerne messen möchten.

  • Dazu gehören beispielsweise Anmeldungen für E-Mail-Newsletter oder die Registrierung neuer Benutzer.
  • Mit Ereignissen können auch Verkäufe über verschiedene Kaufabwicklungssysteme differenziert werden.
  • Das Ereignispixel muss auf der entsprechenden Seite zur Ereignisbestätigung auf Ihrer Website installiert werden, um die Anzahl der Conversions nachverfolgen zu können.
  • Zu dem Code gibt es verschiedene Parameter (Bestellwert, Bestell-ID, Produkt-ID) die abhängig vom Setup Ihrer Website in die Site integriert werden müssen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Ereignispixel zu installieren:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel.
  2. Wählen Sie ein Ereignis aus dem Dropdown-Menü aus.
  3. Kopieren Sie den angezeigten Code und installieren Sie ihn auf der relevanten Seite Ihrer Website.
  4. Ordnen Sie die folgenden Parameter Ihrer Website zu:
    • SMCID – Eine von ChannelAdvisor definierte Profil-ID, die jeden Kunden in unserem System kennzeichnet.
    • EventTypeID – Die EventTypeID bezeichnet den spezifischen Ereignistypen, der nachverfolgt wird. Zu den meistgenutzten Ereignistypen zählen Lead (EventTypeID=4) und ChannelAdvisor Store Checkout (EventTypeID=28). Benutzerdefinierte Ereignistypen können unter Mein Konto > Kontoeinstellungen > Tracking-Pixel erstellt werden. Wenn kein Ereignistyp übermittelt wird, wird von einer Standard-Bestell-Conversion ausgegangen.
    • oVal – Der Euro-Gesamtwert der Bestellung, ohne Versand-/Abwicklungskosten und Steuern. Bitte verwenden Sie kein Währungssymbol.
    • OrderID (optional) – Die Bestell-ID, die diesem Ereignis in Ihrem System zugewiesen ist.
    • ProductID (optional) – Eine kommagetrennte Liste der SKUs, die diesem Ereignis zugeordnet sind.

Hinweis: Auf sicheren Seiten (HTTPS) sollte die Pixel-URL HTTPS enthalten, damit kein Popup-Fenster mit Sicherheitshinweisen angezeigt wird. Nehmen Sie nicht die Klammern um die Werte der einzelnen Parameter mit auf.

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